“赞一个”令人欢欣鼓舞

　　这个“光棍节”，必定又是各大电商、成千上万网店店主和上亿网购消费者的狂欢节。消费额飙升固然是一个可喜的成绩，而近年我国网购迅猛发展背后的新商业诚信从无到有、从小大大的成长则更令人高兴。许多彼此毫不相识和毫无交集的网购双方如此看重自己的诚信和名誉，给人印象深刻良好，值得我们称赞和骄傲。

　　近日，国务院总理李克强透露出自己曾有过上淘宝的经历。他说，我还真有意去浏览了一下那些公司小业主的留言，挺感人的。半夜接到一个单子马上就送出去，送出后告诉购物方，说能不能给赞一个。说我们创业不容易呀。

　　我们对这种“赞一个”欢欣鼓舞，是因为当下一些舆论对我国的诚信现状流露出过于悲观失望，甚至有些涂黑，至少从网购看，我国网购店主和消费者多数是讲诚信的。特别是其中大多数店主是80或90后，这说明当下中国社会及年轻人中仍有着较高的诚信。对此，我们要正确估量，要有信心和希望，不要一提诚信，就到处一团漆黑。

　　近年来，由于城市化的加速，使人口频繁流动；产业行业的急剧变化，造成职业和岗位的更新变动；文化和生活的多元化，使人们能接触到更多更新鲜的人和事；都市生活中的服务体系越来强大完善，使人们能跳出“熟人圈”，就能享受到便利的现代生活。还有一个非常重要的原因，就是科技发展对当代生活无孔不入的渗透，如网络和即时通讯科技的不断发展，使千万人上线选购、交流、秒杀、支付及此后的快递、追踪、回访或退货等成为可能，正在颠覆传统商业和服务模式。以前诚信社会的基础有了很大的变化，与过去的“小生活”相比，我们的“大生活”在“高短暂性”的环境中，临时性成为人与人之间关系的特点，人与人之间的关系越来越“脆弱”和“隐蔽”，相当一些人还不习惯在这“高短暂性”人际交往中讲诚信，所以，如何在这“高短暂性”，甚至虚拟社会人际交往中维持以往“稳定性”关系中的诚信，则是现代社会必须和急待解决的问题。

　　对此，网购的“赞一个”给我们一个提示：现代社会，特别是都市生活，就是许多陌生人在为许多陌生人服务。适应社会变化的诚信就应该是“我们不知道为了谁，但知道我是谁”。“赞一个”好在两点：一是遵守商业契约和守住道德底线。马云曾说，只有网络规章制度，才能够让新的商业文明诞生起来，网商、网货、网规形成网络上一个崭新的时代。

　　二是要有明确和强烈的利益导向，许多网购已形成了“守信者得利、失信者受罚”的利益导向，“赞一个”越多，挣钱就越多，使诚实守信成为大家的共同的价值取向、行为规范和自觉追求。今天，我们在关注和讨论“光棍节”新商业模式时，别忘了火红网购的“赞一个”也给我们建设诚信社会带来的新启发、新希望和新信心，对“赞一个”真心地赞一个。

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