邮政要全力应对颠覆性的高科技

　　今年11月11日“光棍节”的促销大战，在11月1日“小光棍节”就已硝烟弥漫，还从线上电商蔓延至线下实体，汽车、房产、金融、家电，甚至清洁能源……都在嚷嚷着“脱光”。两岸邮政也不甘寂寞，据台湾《经济日报》报道，两岸邮政特意在“光棍节”推出“e小包”业务，搭车开发两岸电商物流新商机。去年“光棍节”，淘宝当日销售额就有191亿元。今年又会创造什么奇迹？

　　有人说，“光棍节”是“以电商为代表的新商业模式的胜利”。笔者认为，还应补充一句：这是“互联网高科技的胜利”。真正颠覆传统商业模式的是高新科技，特别是以计算机主导的新技术显然加快了这种颠覆节奏，程度也会愈加残酷无情。谁是传统企业？谁是新兴行业？定义也日渐模糊。

　　按理说，中国邮政在介入互联网和发展电商等新技术方面，反应不算慢，时间不算晚，规模也不算小。但就邮政已拥有的优势资源和规模看，在这方面做得还不够理想。其原因有多方面的，以笔者个人之见，可能主要是邮政对高科技的颠覆性认识不足，由此，应对也不够积极、果敢和快速。

　　有一则寓言故事说：一条猎狗让兔子从眼皮底下溜走，追赶不上，怏怏而归。猎人就说，你这么大的个子，连一只兔子都追不上，还有啥用。猎狗说，你是有所不知啊，这场赛跑的结局对于我只是一顿午饭，而对于兔子那可是一条命啊，动力不一样，我怎能跑过它呢？目前，像邮政这类百年老店都还有一些这种“猎狗动力”，可如今，情况不同了，有了IT等高科技，猎狗和兔子位置很容易转换。现在，还常听人说，邮政要放下身段，其实，在科技快速发展之下，邮政已无“身段”可放了。抱着百年老店和行业霸主往日的辉煌和业绩，或觉得目前的日子还能过得下去，从而不思创新，不敢决断，不热情地拥抱高新科技，结果只能是不断退缩，这不是危言耸听。

　　邮政要全力应对颠覆性的高科技发展，首先要认识到高科技发展颠覆性的跨界性和攻击性。那些现在看起来日子过得不错的业务不要以为某些科技发展的颠覆性与己无关或尚有时日，而要开阔视野，早作准备，提前应对，不要颠覆临头时，才大惑不解，惊慌失措，丢盔弃甲。对付科技发展的颠覆性，主要是顺应，不断创新，或至少密切关注，哪怕是看起来与自己八竿子打不到的技术革命，也不能掉以轻心。例如，当下，邮政就要密切关注3D打印和物联网等。好的企业不仅要具有抗颠覆的耐力，更重要的是要不断拥有颠覆别人的能力，你颠我，我颠你，才能推动着产业更新换代，体现出市场创新的强大力量。例如，在电邮和即时通讯颠覆书写和投递书信的同时，邮政也可以用“电子邮票”、“电子投递”和“智能快件箱”等渗透对方，做到你中有我，我中有你。

　　邮政要在应对颠覆性高科技发展中成长，现在依然是挑战和机会并存，我们高兴地看到邮政不断出招。例如，近来，智能手机渐成主流，带动移动商贸高速增长，今年首季移动商贸交易额急增逾2倍至266亿元人民币，并持续迅速增长。而目前邮储银行手机银行是支持操作系统版本最全的商业银行之一，也有较好的网上支付系统，中国邮政的电商要抓住这一新机遇，切入这个潜力庞大的市场，成为中国B2C电商不可或缺的巨头。

　　爱因斯坦曾说过:“机遇只偏爱有准备的头脑。”在应对高科技发展颠覆性上，机遇只偏爱有准备的企业。例如，江苏邮政新推出的云贺卡、闪印贺卡和DIY个性明信片等，本来只是邮政传统产品的科技创新，现在正好遇到中央纪委发出“各级党政机关、国有企事业单位和金融机构，严禁用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品”的禁令，这类符合禁令要求并可能成为新社会时尚的邮品可谓应运而生。

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