短信诅咒咨询群众的“四宗罪”

　　一市民拨打电话到绿春县卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没有接听电话，竟然还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”昨日，绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的，并表示后悔发出这样的短信。绿春县纪委已经介入调查。（11月7日新华网）

　　一名卫生局的工作人员，在接到群众咨询电话时不仅没有及时解答群众的疑惑，反而发短信诅咒他人，这样的干部群众不需要，社会不需要，国家更不需要，通过一件普通的咨询接待，反映出他犯下的“四宗罪”。

　　第一罪，值班期间擅离职守。根据工作安排，该工作人员负责周日值班，他却自作聪明的将电话设置呼叫转移而回到家中。单位之所以设有值班人员，就是为了方便周末过来办事的群众，尤其是一些突发性、紧急性事件的处理，这位工作人员肯定也知道其中的道理，然而，为了一时的安逸，擅离工作岗位。

　　第二罪，对群众咨询电话接而不答，属于玩忽职守。虽然他擅离岗位，但在接到呼叫转移的来电也应正常接听，更应该有一丝惭愧和歉意，毕竟当日是自己值班。我想群众如果能得到他想了解的答复，也不会出现下面更严重的结果。

　　第三罪，主动发短信咒骂来访群众，态度恶劣。在群众反复拨打几次无果后，该工作人员竟主动发短信诅咒其家人，还理直气壮的宣称“周日无人上班”。群众在咨询无果时已经抱有怨言，他非但不向群众做出合理解释，反而进行人身攻击，言行恶劣，毫无国家工作人员的一点形象可言。

　　第四罪，明知过错却不敢主动承认并道歉。在事发之后没有主动向群众道歉，进而获得群众的谅解；在公布之前没有主动向领导汇报自己的过错，对自己的过失认识不清；在接受调查后还没有向群众进行道歉。他犯的错误虽然很严重，但认识错误的态度更重要，因为只有认清错误才能真正纠正这一错误。

　　一次值班中的咨询电话就让这位工作人员犯下了“四宗罪”，那平常这位工作人员的态度又如何呢？还有没有类似的工作员呢？有则改之无则加勉吧。

　　（文/成木子)

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