转职能改作风从解决＂证难办脸难看＂开始

　　央视《焦点访谈》栏目以《证难办脸难看》为题，对河北武邑县北漂小伙小周在办理因私护照和江苏丰县市民小狄在办理营业执照和法人执照过程中，遭遇相关部门工作人员刁难的事件进行了曝光。

　　事后，当地纪检监察机关已对涉事工作人员和分管具体事务的领导做出严肃处理。有的被撤职，有的被留党察看，有的被党内警告处分。但是，从根子上解决“证难办脸难看”还要下一番功夫。

　　出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”这一现象的原因主要有两个：客观原因是部分行政审批事项过于繁琐，层层把关审批增加了成本，降低了效率；主观原因是部分公务员的自身作风出现了问题，群众意识、服务意识、宗旨意识的淡薄。

　　联系党的群众路线教育实践活动的目的，就是要加强作风建设，集中解决群众反映强烈的突出问题，使党全心全意为人民服务的根本宗旨得到更好落实，使人民政府为人民的性质得到更好体现。转职能、改作风不能只作表面文章，关键还得从治理“不正之风”抓起，只有严明工作作风和工作纪律，才能更利于工作质量和工作效率的提高，也才能走好群众路线，让群众满意。

　　转职能从客观上解决了行政审批事项繁琐的问题，简政放权，让更多的事在基层，在群众身边就能随手解决，改作风则从主观上解决了一些公职人员对待群众心态的问题，只有作风好了，心态正了，把人民群众当成自己的亲人对待，“门”就容易进了，“脸”也会变的好看，“事”自然也不再是什么难事，和群众的感情也拉近了，关系也就密切了。

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