2013-10-17 17:51:41 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育
这两天大家都在关注,在陕西有一个75岁重病在床的老人,要去银行改密码,结果银行就坚决拿规定卡着他。最后是5个120的救助人员抬着他,到银行去改个密码。
网络小丑星短评:
幸亏老人还有一口气,如果老人不幸去世,难道银行还要让家属抬着棺材去银行改密码。银行的这种行为简直是惨无人道!
我经常看到银行组织工作人员,学习礼仪,学习微笑。没想到真正碰到需要帮助的储户,内心却是如此冷漠。在这些人心中,顾客那里是上帝,简直就是一群任其宰割的肉鸡,想怎么样就怎么样。
是的,银行有本人来修改密码的规定,但是工作人员你能不能理解为这一规定是针对正常健康的储户,对上了年级行动不便的老储户或残疾储户你能不能送温暖到家?其实银行的这一小小的举动不但方便了储户,而且对自己的业务也能起到一个宣传推广的作用,但是这些大爷们硬是养尊处优惯了,根本不知道啥叫服务。
除此之外,我国的银行业现在还存在很多问题。如在一些银行工作人眼中,小储户是孙子,大客户是爷,银行的霸王条款也是针对小储户而制定的。如异地取款5000元以下收取1%的手续费、存折或卡上不够500元每季要扣除所谓的系统费,甚至还有一些莫名其妙的手续费等。
在银行的柜台上明明摆放着“当面点清,离开柜台概不负责”的牌子,于是当你的钱取少了的时候,银行就拿着牌子和你理论,但是当你多取了钱的时候,银行工作人员既是调录像,又是走访客户,非得将自己的损失捞了回来。你的存折的放上几百几千一百年不取也无人问津,但是当你欠银行的几十元钱时,你便是失去了诚信,非得纳入诚信系统的黑名单。如此等等,中国的银行业如果不改革,不在服务上有所改进,将来外国银行全面进入怎么和人家抗衡。(吕梁远)
吕梁远,著名书画家,艺术评论家,简生活创始人,作品被海内外藏家所喜欢。QQ282087222
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