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2024年国考面试备考技巧:工作关系处理题答题注意事项

2023-06-29 10:35:22 公务员考试网 华图教育微信公众号 华图在线APP下载 文章来源:华图教育

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提起工作关系处理题,各位考生再熟悉不过了,它是公务员面试考试中的必考题,所考查的是考生对实际工作中人与人之间矛盾的处理能力,涉及领导、同事、群众等多主体的矛盾,这些矛盾情境在广大考生的生活工作中多少有些涉及,处理起来并不难,但是在线下答题过程中,内容假大空的问题频出,今天就为大家整理几个工作关系答题中常见问题以及如何避免。

1.表明态度部分避免冗长

大家在课堂上学习了工作关系处理的答题方法后,得知答题结构为三部分,即表明态度、处理方法、总结提升,由于没有掌握答题的重心,在答题过程中这三部分内容平均分配,使得重心没有突出、问题解决也不透彻。其实,在答表明态度这一部分内容时,各位考生只需要利用后果法、原则法、目标法将处理矛盾的态度言简意赅、清晰流畅地表达出来即可,不需要为了拉长答题时间而将后果、目标等全部都说,这样的答题呈现出来之后就是同一个意思重复了好多遍,对于得分意义不大。对于表明态度,我们可以这样说,比如:对于如题中的问题,若没有得到妥善处理,会影响我与同事之间的融洽关系,也不利于此项工作的顺利推进,具体我会这样做。

2.处理方法部分避免假大空

处理方法是工作关系处理题答题的重中之重,这一部分必须有的放矢、一针见血,我们常见考生在答题中蜻蜓点水、概而言之,是典型的假大空。比如大家常谈到与某人沟通,但是具体在何时、何地、以什么方式、谈什么内容等却一句话带过。其实,各位考生在答题中应该着重去描述具体的过程,呈现出循序渐进的步骤,比如:首先要多方了解情况,究竟是什么原因引起的矛盾,以及工作的进展程度等,其次要与同事沟通,利用下班时间找到同事,这样不影响工作且没有其他同事在,方便沟通,一方面肯定同事,另一方面提到问题,并且告诉同事弊端,不利于个人进步以及同事关系和谐等。通过这样更进一步的描述,处理方法就更有针对性。

3.总结提升部分避免拔太高

这一部分的答题只需要考生针对该问题做一个反思或者经验总结,不需要上升到更宏观的价值观等内容。比如:反思自己的工作能力以及为人处世方法,总结此次教训,避免再次出现类似矛盾等。内容同样不需要冗长,干脆利落结束答题即可。

以上就是给各位考生总结的工作关系处理题答题的注意事项,究竟该如何避免,还是需要大家在线下班级中勤加练习,并且通过讲师的指导,从而提高这一部分答题的能力。

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