2022-11-10 10:49:42 公务员考试网 文章来源:华图教育
突发事件处理作为公务员面试中一种工作实务类题目,他的重要性还是相对来说较为重要的,在很多面试中都有出现。在我们面试备考中,我们还是得加强重视,今天,我给大家分享一下关于突发事件这一题型的相关面试答题技巧,一起来学习吧。
一、突发事件处理主要考察考生的应急应变的能力,具体包括如下几个方面:
1、考查考生的心理素质与情绪稳定性。在有压力的环境下,考生能否做到:情绪稳定、头脑清醒、思维敏捷、反应快速。
2、考查考生解决问题的能力,即提对策的能力。面对突发事件与复杂情况,考生能否做到:及时应对、全面考虑、措施得当。
二、突发事件处理答题原则
1、“快”——快速反应,快速解决。错失处理问题的最佳时机比问题更严重。在突发事件中,由于问题的紧迫性,需要考生在回答问题的时候体现出对策的时效性。例如,领导开会文件突然不见了,我们需要快速找到解决办法,不能磨磨唧唧。这个“快”的意识我们是必须要有的。有个小技巧,作答时学会用“迅速、立刻、马上、第一时间”等词汇。
2、“全”——办法要全,提对策时需要全面考虑,统筹兼顾,不能漏掉一个隐患。我们在审题的时候,就要抓住题干中所有问题,考虑清晰,理解到位。例如,在救助灾难群众的过程中,我们不仅要想到医院的介入,官兵的帮助,是不是也可以考虑受灾群众的心理疏导问题,这是不是就全面得多了。
3、“好”——方法要好,解决问题要妥善。在进行对策描述时,不要留下破绽,使问题解决时得到考官的认同。例如,我们面对公共类突发事件当中的群众中毒的解决,有媒体在现场报道,我们可以向媒体解释,那么解释的方法怎么样才是好的呢?现场解释,还是开一个新闻发布会全面解释,大家感觉哪个更好?肯定还是后者。
4、“人”——以人为本。在很多突发事件中,很多涉及人的安全问题,我们都要把人放在第一位,先保障群众的生命财产安全,再去解决其他问题。例如,在社区火灾中有群众受伤,我们应该先去转移受伤人员,及时疏散围观人员,再去解决火灾的问题。
在遵循了以上的原则以后,我们进行层层假设,要素调换的时候就更能游刃有余,回答起问题能更加吸引考官,获得考官的认可。同学们,快去找一道题目练习一下吧。
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