2023国考面试：跨省通办打通“最后一公里”

当前，越来越多的政务服务实现了“跨省通办”，比如婚姻登记、住院费用、电子驾驶证等等上百个与群众生活和企业经营密切相关的“跨省通办”事项先后落地。对此，你怎么看?

考题解析

一、表明自身对“跨省通办”的看法

政务服务“跨省通办”，简单来说就是申请人可以异地申请需要办理的业务，且不受户籍等条件的限制。这既是政府提升服务群众能力的一项便民之举，也是加速转变政府职能，提升治理能力的一次重要变革，我们应为政府的这一转变点赞。

二、跨省通办的意义

1.便民利民，提升政府形象。很多在公安、教育、医疗、住房等领域的高频事项已然可以实现跨省通办，如婚姻登记、首次申领居民身份证、购房提取住房公积金、社会保障卡的申领和启用等事项。一方面民众无需在多地跑、往返跑，极大地方便了人民群众，提升了群众的幸福感、获得感、安全感。另一方面，也大大提升了政府在民众中的形象，党和群众之间建立起良好的“鱼水”关系。

2.让利于民，提供良好公共服务环境。跨省通办能有效提升政府的政务服务能力，优化政务环境的同时也能优化营商环境。不仅有利于激发市场活力，让更多的市场主体从中受益，政府工作效率的不断提升，后期的监管力度不断加强也能增强企业的安全感，特别是疫情当下，此举有利于减少企业运营成本，进而稳住就业，助力经济发展。

3.转变职能，优化政务服务流程。原本很多需要民众多地跑、往返跑才能办结的事项，如今可实现异地办结，且效率很高，如身在株洲的袁女士，跨域创办长沙公司仅仅只需半天，极大方便群众办事创业，这恰恰就是打造服务型政府的具体体现。因此，跨省通办这一政策落地，能够加速转变政府职能，优化政务服务流程。

三、保障跨省通办作用的措施

1.加强宣传，做好政策解读。一方面，各地可以以社区为单位安排工作人员通过张贴海报、开展讲座、在各小区群内发送政策文件等方式进行宣传;另一方面，利用短视频等线上方式录制政策解读视频，向广大市民朋友广泛告知。

2.做好数据共享。各省应按照党中央的统一要求，在全国政务服务平台上进行数据的共享，根据部门职能，所需办理的业务明确共享的内容等。同时，使用单位必须严格保密，规范操作，确保数据的安全。

3.完善评价服务，不断优化改革。各地相应推出针对“跨省通办”的评价服务，以群众的视角发现工作中存在的问题，对于问题比较突出的部门、单位给予相应的处罚，并尽快结合群众建议完善修改相关政策和办理流程。

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