2022年国考面试备考之突发事件处理答题技巧

2022-02-17 14:13:10 公务员考试网文章来源：贵州分院

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在国家公务员面试当中，比较常考的一类题型就是突发事件处理类，通常是在第二题或者第三题当中出现。突发事件处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种突发的意外的事情，考察考生面对紧急问题时的应急应变能力，那拿到突发事件处理类的题我们怎么答才能答得出彩呢?我将从以下几个方面一一的给大家介绍答题中的一些小技巧。

突发事件处理类题型识别技巧

在面试当中，我们考察的题型比较多，如我们常考的现象认知、职业认知、规划事件处理处理、工作关系处理、自我认知、漫画、演讲等很多类题型，那拿到题我们首先要做的就是判定它属于哪种类型题，对于突发事件处理的题干特征就是工作或生活中一些突发的、紧急的、意外的问题，设问方式为“你怎么办/怎么解决/怎么处理”，那我们的重点就要放在处理问题的措施上。

突发事件处理之审题技巧

在我们确定为突发事件处理后还要注意审题，那审题我们审什么呢?首先要审的就是身份：(1)身份不同，权限有异，也就是说如果我们是领导或者是负责人，那我们就可以统筹整项工作甚至是调配资源等，但如果我们只是一名基层工作人员，我们能做的就是服从安排，听从指挥;(2)部门不同，职能不一，身处不同的部门，我们能做的事情也不同，比如说一场交通事故，有人员伤亡，造成交通拥堵，那对于我们的医院和交通部门所能做的事情也不一样，医生救死扶伤，交警疏通交通;(3)身份不明，设定普通，在很多题当中我们通常没有给我们一个明确的身份，那我们就把自己假想为一名普通的基层工作人员;突发事件处理除了审身份还要审清楚矛盾，看题中设置的是单一矛盾还是多个矛盾，对于单一矛盾可以合理假设，对立假设，由易到难的假设;对于多个矛盾要分轻重缓急，有序处理，每个矛盾都要解决，有情绪先安抚情绪，注意处理问题时生命大于天，把群众的生命安全放在第一位，对于众多矛盾可以矛盾点来划分，要解决所有事;当矛盾点不太好划分的时候，可以以人来划分，解决所有人的问题就能解决所有矛盾。

突发事件处理之答题技巧

突发事件处理题在答题的时候主要分为三部分，首先拿到突发事情我们要表明自己处理事情的态度，表态时可以从身份出发、从事件出发、从原则出发或者直接切题这几种方式都可以;表完态度以后我们就要处理题目中出现的问题了，对于出现的问题可以按步骤解决，明确先做什么再做什么，但要注意问题的紧急程度，也可以进行合理的假设，对于我们的假设一定要跟上相应的解决措施，整个突发事件处理的重点就在这个环节;最后我们要进行总结反思，就题目中出现的问题进行总结，避免类似事件再次发生，总结要有针对性，同时也要简洁。

好啦，今天给大家分享的内容就到这里了。如果有想继续了解面试的小伙伴可以关注华图教育。