2022年省考申论解决问题之政务思维具体应用实例

解决问题类作答，在涉及公共突发性事件处理过程中尤其考验考生的应急处理方式方法是否得当的能力，因而本期以2012年国考地市级真题为例，为大家讲解如何在解题中运用政务思维。

作答要求：

“给定资料1”中反映的问题需要妥善处理，假定你是某市政府职能部门的一名工作人员，领导安排你处理此事，请你提出解决问题的具体措施。(20分)

要求：条理清楚，所提措施具体、有针对性。不超过400字。

【材料解析】一般在审题中我们可以充分利用的政务思维便是“是什么-为什么-怎么办”，因而从题干中出发，解题时便拿捏住需要妥善处理的问题时什么。

某报记者在调查食品安全领域问题时，发现了一个地下黑加工点。记者暗访了该加工点利用双氧水、工业碱等有害添加剂，发制、漂白百叶、毛肚等食品的全过程。记者发现，雇佣工小张的工作就是用煮、晾、泡等工艺制作百叶、茄参、毛肚等水发食品。制作过程中加入起增重作用的工业碱，起漂白、防腐作用的双氧水和起中和碱作用的盐酸。平时厂房里就小张一个人负责加工，产品有专人运往市场。据小张讲，利用工业碱、双氧水等食品添加剂制作水发产品，在这个行业不是少数。另外，在其他行业也有类似运作。

【材料解析】从材料中涉及的主体来说，作为公务人员，第一时间必然是与举报人员取得联系。避免工作繁复，且也是对舆论媒体回应的最好方式。在此基础上明确部门权责再进行调查取证。

这个地下黑加工点，有自己的运货车、批发点、销售点，有毒、有害的水发制品从生产到销售只需要两天时间。每天生产1000斤左右的水发制品，在凌晨三四点钟用专门的运货车将成品运到老板指定的海鲜市场出售。“我知道做这项工作是昧良心和不道德的，实际也是违法的，整日生活在恐惧中。但看着老板不断地加薪，我的心又开始活动了，我从心里也在说服我自己，不就是加点添加剂，吃的时候用高温水烫一下也就没事了。况且干了这么长时间，政府也没有一个单位有人来管。”小张向记者坦言。

【材料解析】从记者调查中了解到食品行业从业者自身的问题及相关部门不作为的问题。

这个地下黑加工点一个月就销售非法加工的茄参2.6万斤，销售额30余万元，毛利润能达到10万元。记者向有关单位反映地下黑加工点的情况时，发现处理此事牵涉工商、质监、农委、公安等多家单位。“三个和尚没水吃”，在实际管理过程中，出现了“好事人人都管”“坏事人人管不了”的现象。

【材料解析】篇末涉及到多个部门，在答题过程中省去了不知道找哪个部门的尴尬。

综上所述，其实提对策并不难，难点在于怎们将政务思维运用到解题中，无比牢记：“事前规划处理，事中调查取证，事后公开透明”。

【参考答案】

1.及时联系曝光媒体记者，了解具体情况，联系卫生、质检、公安等部门，开展联合执法，及时查封违法窝点，严厉惩处责任人，对食品生产销售各个环节进行检查监控。(事前)

2.组织专业人员，使用科学方法对食品进行抽查检测，杜绝流向市场的渠道，上市的商品要及时召回。

3.通过报刊、电视、网络等向民众普及食品鉴别、购买、食用知识。

4.提升从业者素质。加强安全生产培训，提升专业技能;加强品德教育，提升社会责任感和职业道德。

5.改进生产工艺，帮助企业使用安全、成本低的加工方法。调动行业协会积极性，制定行业标准和规范，鼓励行业开展自查自纠。扶持诚信企业，打造行业标杆。(事中)

6.和媒体深入合作，曝光问题企业。设立举报监督电话，发动群众力量参与监督。(事后)

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