省考历年申论真题及解析：数字政府建设

小伙伴们，转眼2021年来到了最后一个月，跨年的气氛愈加浓厚。前段时间我们经历了国考和江浙省考，感觉可以解放了。但接下来还有广东省考!对于备战广东省考的小伙伴们，大家还是要认真学习到最后一刻。今天的问题解读也为大家带来了广东的真题。

【2021年广东县级卷第1题】请根据“材料2”，概括“数字政府”建设在优化政府管理与服务中的作用。(20分)

要求：概括全面、准确，条理清晰;篇幅不超过200字。

【给定资料】“十三五”期间，广东省大力开展“数字政府”建设，推进数据共享，流程再造，管理创新，推出“粤省事”“粤商通”“粤政易”系列平台，高频服务事项基本实现“指尖办理”，网上政务服务能力跃居全国首位。

面对“银发族”触网的烦恼，广东最早行动。“粤省事”平台上线全国首个移动端适老化老年人服务专区，为老年人提供8类便利化服务，38个服务事项。

65岁的曾伯前往就医时，将身份证放在读卡器上，不到2秒钟，工作人员的电脑就显示他的健康码为绿色。“我的眼睛不好使，现在用身份证一刷健康码信息就有了，真的又快又省事!”曾伯为此点赞。

近年来，为深入贯彻落实国家关于深化“放管服”改革要求，广东省各地依托“数字政府”建设，不断优化涉企政务服务，为企业经营营造良好环境。

对于首次创业的深圳青年小张来说，迅速而便捷地办好了公司的“身份证”，意味着他顺利迈出了创业之路的第一步。

“整个过程还不到一个小时吧，材料提交全程电子化。”小张回忆，下载“粤商通”APP，点击“开办企业”，按要求上传材料，就实现了企业开办全程“指尖办”。

目前，“粤商通”已成为政府和企业的互动平台，而“粤商码”是“粤商通”进一步优化升级的亮点。

“以前办理企业证照、缴纳税费时，要在不同部门之间来回跑，现在‘粤商码’就像企业的身份证，从工商、税务到社区，所有数据都在一个码里，基本上所有涉企业务，足不出户就能办理。”某贸易公司经理说。

“粤政易”平台构建了政务在线通讯系统，推动了办文、办会、办事等功能。

政务服务大厅里，工作人员小李正在忙碌地为企业办理业务，需要找一些文件进行对照，小李通过“粤政易”向市场监管部门发出调阅请求。没过几分钟，相关人员就将检索到的文件信息通过“粤政易”发了过来。

“以前调阅一些文件，找相关部门，一般需要发函，有时几天才能拿到，现在通过‘粤政易’就能很轻松找到各部门人员，文件实时加密传送，还可以线上交流，大大提高了工作效率。”小李说。

2021年2月2日，春运第6天，广州火车站的广州地区春运指挥部，占据整面墙的大屏幕上数据跳动。这是今年投入广州春运综合保障中的视频智能化综合分析平台——“交通慧眼”，平台汇集了广州市8万余路高清视频和卡口信息，覆盖了机场、车站、主次干道等重要交通管理区域。

“平台运用人工智能技术对视频监控进行分析，通过实时捕捉车辆监控视频，智能识别营运车辆视觉特征，再综合行业管理数据比对分析。”春运指挥部工作人员介绍，“通过平台，能迅速将交通状况和时空分布规律分析出来，支撑重点区域执法和检查布控，进一步加强了春运期间的城市管理。”

当前，在新冠肺炎疫情防控中，“数字政府”的作用脱颖而出。

珠海横琴与澳门仅有一水之隔，随着公共服务融通，出现越来越多的“琴澳人”。小王在澳门工作，住在横琴，疫情防控初期，因两地防疫要求和措施的差异化，小王在家焦急地等待上班通知，“澳门朋友打电话给我，说我很久没有参加他们的聚会活动了。”小王苦恼却也无可奈何。

依托数字政府平台，粤澳两地迅速搭建“粤康码”与“澳门健康码”互认系统，保障粤澳两地居民通关日常化。在口岸工作人员指导下，小王顺利通关。“这样我就可以约澳门朋友宵夜啦!”小王开心地说。

“如果没有信息化手段，精准防控根本无法想象。不仅要耗费大量人力物力，还会拖累经济社会发展节奏。”省政务服务数据管理局有关人员说，“‘数字政府’改革成果派上了大用场，正是依托此前4年多的改革积累，才得以在短时间内上线多项功能。”

一、精准审题

这是一道概括归纳题，概括归纳题是基础题型，不需要推断和分析，只需要去材料中找出相应的要点，然后根据字数和逻辑的要求规范作答就好了。本题概括的要素是“作用”，作用是指某个人或事物对其他人或事物产生的影响，而这种影响是积极的。我们要找的也就是政府使用“数字政府”在政府管理和服务中对人或事物产生的积极影响。

二、答题思路

在阅读申论材料时，我们要“站远一点”看材料。有很多小伙伴审完题后就直接通篇读材料，看到有要点立马写下来，其实这样是有风险的。每篇申论材料的逻辑结构都不太一样，先粗读一遍材料有利于我们整体把握材料。比如有时候一个答案要点会在多个段落中出现，我们要把散落在多个段落中的要点进行整合才能得出一条完整全面的答案。另外，在整体读完材料后，我们心中对答案大概分几条写、是否可以写成总分结构、是否要点太多需要极限删减字数等问题也会更加明朗，然后我们再仔细的从头读材料，抄写要点。

在今天选取的例题中，我们在粗读完一遍材料后会发现，材料的第一段是背景介绍，从第二段开始到最后，材料一共提及了政府管理与服务的五个方面，分别是对老年人、对企业、对政府内部、对城市管理、对疫情防控。这个时候我们就可以确定，我们的答案大概是五条。然后再从第二段细读，找关键词。

2-3段说的是粤省事平台能为老年人提供便利化服务，让老年人事项办理工作又快又省事;4-8段说的是广东省依托“数字政府”建设，不断优化涉企政务服务，为企业经营营造良好环境。实现“指尖办”，推动政企互动。以上是可以直接摘抄的，第8段通过企业办理事项以前和现在的对比，我们需要间接提炼出“提高企业办事效率”这一点;9-11段说的是数字政府对政府内部工作运行的好处，也是直接照抄要点即可。但这一点容易和上一点混淆，有些小伙伴可能以为这里也是对企业的作用，但是我们看到“小李”的身份是政府工作人员，就可以明确这几段讲的是对政府内部工作的作用;12-13段我们可以通过观点句来找到要点，第12段是案例材料，在这里第13段是观点材料与第12段相比更重要，关键词是“智能”“支撑执法”“加强城市管理”;14-17段通过第一句话“当前，在新冠肺炎疫情防控中，‘数字政府’的作用脱颖而出。”就可以知道“数字政府”对疫情防控工作产生了作用。材料举了小王的例子来说明数字政府平台让粤澳两地居民实现了通关日常化，而通关也属于材料提到的“公共服务融通”，因此我们可以写成“助力公共服务融通，保障粤澳两地居民通关日常化”。最后一段提到了如果没有数字政府，那么会耗费大量人力物力，那现在有了数字政府，就可以节约人力物力，这是需要我们反推的。

从整体来看，本题难度较小，绝大部分答案要点都可以直接摘抄，小部分需要我们间接提炼，用自己的话表达出来。因此大家在阅读材料时一定要准确把握段与段、句子与句子之间的关系，这有这有我们才能找到材料中的关键词，找对采分点。

三、参考答案(177个字符)

1.提供便利的老年人服务渠道，让有关服务老年人的工作省时省力。

2.优化涉企政务服务，营造良好的企业经营环境，实现“指尖办”，助推政府与企业信息互动，提高服务企业效率。

3.构建在线政务服务系统，助推信息联动，更好地办文、办会、办事，提高行政效率。

4.实现智能化综合执法，加强城市管理。

5.强化疫情精准防控，节约人力物力，保障粤澳两地居民通关日常化，助力公共服务融通。

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