2021年广西省南宁市青秀区长塘镇退役军人服务站面试真题4

4.在某广场举行政策宣讲会，作为负责人，此时发生了以下情景，你怎么处理?

第一，有群众起哄，说政策宣讲会是形式主义;

第二，音箱喇叭坏了;

第三，领导不能及时赶到，需要让你提前进行活动流程 ;

第四，会场中有事故发生，有大量群众围观。

【参考解析】

在广场举行宣讲会的过程中，发生题干中的突发情况，我作为此次活动的负责人，如果不及时处理，不但活动没法正常举行，而且很可能会造成严重事故，事态会进一步扩大，所以我必须沉着冷静，分清事情的轻重缓急有序处理。

第一，我会先稳定群众的情绪。告知是群众此次政策宣讲会的重要性，是让群众对我们的政策进行进一步了解，并由群众来监督我们的工作，而非形式主义。

第二，我会了解现场发生的事故状况。迅速安排同事检查是否有人员伤亡，如果有即可送往医院救治并通知其家属陪同。若没有人员伤亡，便安抚大家的情绪，并疏散群众，以免再次发生事故，使事态扩大化。如若群众不听劝，立即联系交管部门协助疏散。

第三，立刻检查音响喇叭。若音响喇叭只是没通电或其他小小原因，立即修复，若修不了，联系专业人员进行修理，保证宣讲会按期进行。若还修不了，便借兄弟单位的音响暂时使用，保证不影响宣讲会的进行。

第四，随时向领导汇报。随时告知领导现场的情况，并请示领导下一步的工作，领导不能及时赶到，需要我提前进行活动流程。我会及时梳理活动流程，安排相关活动人员就位，严格按流程进行活动，并询问领导何时能够到达，做好万全准备。

第五，做好宣讲会记录。对宣讲内容及流程进行详细记录，并做好群众的反馈意见，等活动结束后整理成册，将其汇报给领导。

通过这次事件，我会总结工作经验，以便下一次举行类似活动。并反思自己在工作中的不足，在任何活动开始前做到细致入微，先检查好设备，并安排相关人员维持秩序，保证活动能够顺利开展。

【思路总结】

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