公务员面试真题之高效率沟通的重点是什么

我认为高效率沟通的重点是要清楚沟通目标，分清沟通对象，注重沟通技巧。

首先，沟通目标是高效率沟通的指南针，它解决的是沟通什么的问题，是最基本的问题。只有沟通对象清楚话题是什么，大家都向着同一个目标前进，才不会在无关的事情上浪费时间。因此，在沟通之前，我会先明确沟通的具体事项并做好准备，比如查阅相关资料，摸查实际情况等，便于在沟通时用自己预先准备的内容，跟其他人一起推进沟通进度。当然比较重要的是，也要通过预先联系确保沟通对象也了解沟通的主题。

其次，沟通对象不同，沟通过程也会有差异。确保对症下药，才能取得更好的沟通效果。对于领导，注重场合，尊重领导风格，言简意赅，多做记录。说话讲重点，节省时间，听话多记录，避免重复沟通。对于同事，语言简洁，用语准确，多在工作时间工作场合聊工作，在大家都在工作氛围下的时候，也就是工作热情最高，精神最集中的时候去沟通。沟通完，适当总结确认。对于工作对象，注重礼貌，针对工作内容多做解释。

最后，沟通要有技巧。对于提高沟通效率的第一个技巧，不是自己的持续表达，而是要多认真听对方说。沟通通常是为了完成共同目标，或者是为了解决问题。如果是为了完成共同目标，认真听对方说话，才能从对方的阐述中找到一起精诚合作的方法。如果是为了解决问题，那就更要通过自己的沉默让问题成为沟通的主角，创造允许坦诚表达，问题表达出来有被听到的环境，才能更好的暴露问题。如此，也能让沟通的人变成背景，大家的注意力也会自然的由对人变成对事。提高沟通效率的第二点，是要换位思考。如果能换位思考，沟通的过程就会采取更合适的方式。如果能换位思考，就能明白对方最想要的是什么，也能通过兼顾各方利益，使得沟通顺畅，让沟通效果最大化。这样沟通的过程简洁流畅，沟通的目标最终得以实现，高效的沟通也就得以达成。

以上就是我认为的高效沟通的重点，总结起来就是要有准备，做到目标清楚。针对不同对象，采取适宜的方式。注意倾听、换位思考确保沟通效果。

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