天津三支一扶面试真题：解决问题的能力

【例题详解1】你所在的基层有个蔬菜基地，但今年因疫情影响，蔬菜滞销严重，你将采取什么办法帮助基层群众?(2020年8月8日天津“三支一扶”面试试题)

【审题分析】

角色/身份定位：基层工作者

题干中的情境：因疫情影响，蔬菜基地的蔬菜滞销严重

工作目标：调查统计滞销蔬菜的情况，拓宽思路，打开销售渠道，帮助群众重拾信心，解决滞销难题

【测评要素】解决问题的能力

【参考解析】

疫情对我国各行各业产生了严重影响，作为基层工作者，有必要采取措施保障基层群众的菜篮子、钱袋子。关于蔬菜滞销问题，我认为需要做好三件事：安抚群众，清点库存，打开销路。

第一，我会主动调查了解蔬菜滞销的基本情况，安抚相关群众。通过线上会议、实地走访、座谈会等方式向基地群众了解蔬菜滞销问题。倾听他们的难处，对他们进行情绪安抚，告诉他们，因为疫情影响，蔬菜滞销是一个很正常的问题，现在疫情情况好转，政府也在支持复工复产，所以我们要有信心，大家齐心协力解决蔬菜滞销问题。

第二，主动了解滞销蔬菜的种类、数量、品质等，对目前的库存进行清点。制作表格清单，由基地种植的负责人进行填写和上报，要充分了解现在我们滞销的蔬菜有哪些种类;多少数量;质量品质如何;做好信息的收集和汇总工作。考虑到蔬菜本身保质期较短的问题，这个工作一定要高效率的完成。

第三，打开销路，真正解决蔬菜滞销的问题。首先，可以联系以往蔬菜基地主要对接的菜市场、农贸超市，看他们能否恢复以往的订单量或者签署一批新的订单。其次，可以走访或电话联系一些大型的餐饮商店、企业、有食堂的政府机关等，看他们复工复产之后是否有蔬菜需求。再次，利用电商平台直播带货。主动联系一些平台上声誉好，销量高的网红达人，帮忙进行直播促销活动，同时，线下要做好快递的联系工作。

总之，疫情之后的复工复产是个大问题，作为基层工作人员，要及时了解辖区各基地、各厂商的滞销问题，想办法帮助他们树立信心，制定计划，打开销路，恢复营业。

【思路总结】

【延伸拓展】

政府高度重视疫情防控下的复工复产问题，文件指出“党中央、国务院决策部署，要贯彻‘外防输入，内防反弹’的疫情总体防控策略，统筹疫情防控和经济社会发展、在防控常态化条件下加快恢复生产生活秩序、积极有序推进复工复产。”所以，基层要加强政策落实，“一手抓经济，坚定信念，复工生产”，“一手抓防疫，科学防疫，同舟共济”。

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