天津选调面试试题：规划事件处理流程与要项

【例题详解】某市推出一款文明码，让市民打分，文明码的评价标准包括：遵守交通规则、垃圾分类、节约粮食等。如果领导让你去社区组织推广文明码的活动，你怎么办?(2021年1月9日天津选调生面试试题)

【审题分析】

1.角色/身份：活动的组织者。

2.题干中的情境：在社区组织推广“文明码”的活动。

3.目标：根据社区居民的特点，选择合适的宣传方式，保证推广“文明码”活动的效果。

【主要测评要素】活动组织能力

【参考解析】

走进社区，组织推广“文明码”的活动有着积极的意义。一方面体现了数字化时代，演绎文明的方式不断进步;另一方面也可以促进居民养成文明好习惯。我会根据社区居民的特点，选择合适的宣传方式，保证推广“文明码”活动的效果，具体我会这样组织：

第一，组建宣传团队。我会根据领导的指示，从单位内部选拔有宣传经验的年轻人，这样的工作人员接触新事物的速度比较快，在与社区居民交流的过程中能够更准确的宣传“文明码”，同时我也会提前联系物业和街道，获取对方的支持，必要的时候也会通过单位的红头文件在社区招聘党员、团员志愿者等共同组成宣传小组。

第二，明确宣传对象和宣传内容。此次“文明码”推广活动主要是社区里的年轻人，其次为老人和孩子。当宣传对象确定后，我们会通过进入社区调研以及与居委会相关工作人员的座谈确定推广的方式为线上线下相结合的方式。同时，根据领导的指示以及社区居民的实际情况，确定推广活动的内容，比如：“文明码”评分的流程、评分过程中的注意事项以及推广“文明码”的目的、意义等。

第三，丰富宣传的形式。为了使更多的社区居民参与到“文明码”评分的过程中，并且高效率的完成此次宣传活动，宣传形式不仅要有针对性，还要丰富多样，整体上采取线上线下相结合的方式。具体来讲：其一，针对于年轻人可以利用好微信公众号等，通过在微信公众号上推广有关“文明码”的精美文章，由街道居委会、社区网格员、物业部门、各楼楼长等转发到业主群，鼓励大家在线上进行了解和评分;其二，针对于老年人可以通过社区宣讲会的方式进行推广，可以选择在周末或者下午老年人娱乐的时间在社区广场进行现场讲解，为了激励大家参与的积极性现场可以融入互动游戏、知识抢答或者有奖申领等环节;其三，工作人员和志愿者也要在社区各路口、小区门口设置宣传点，向来往居民发放单页以及现场讲解，小区里也要拉横幅等，形成宣传的氛围。

第四，效果评估。“文明码”推广活动结束后，可以通过查看后台的相关数据以及在社区内发放调查问卷等了解宣传效果，如果参与“文明码”评分的居民人数持续增加，不文明现象减少，说明此次“文明码”推广活动圆满完成，我也会将此次活动的相关内容等汇总成书面材料向领导汇报。

相信，通过我和同事们的精心策划和准备，一定能够完成这次“文明码”的推广活动，为“亮文明码、建文明城、做文明人”尽一份力量。

【思维导图】

【延伸拓展】

规划事件处理的流程：事前——事中——事后。事前做好准备工作;事中做好控制工作;事后做好总结工作。

规划事件处理的要项：主题、对象、内容、形式、物资、人员。主题要简洁、精美，读起来朗朗上口，易于理解。比如上面这道题目可以确定主题为“亮文明码，做文明人”。对象，要考虑活动对象的特点，根据对象特点选定其余要项，并围绕要项展开细节。

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