工作关系处理题当中扩展内容妙招

2021-06-24 15:00:48 公务员考试网文章来源：山西分院

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　　工作关系处理题在面试题目当中几乎是必考题型，就刚刚结束的省考而言，大多数地区考两道题，第二道题很多地区都考工作关系处理题。因此掌握这类题型的答题方法是学习这类题的基础，很多同学在学完之后都会说解题的方法他都懂，要点也能想到差不多，而难点在于时间答不够。这才是这种题型的难点。

　　工作关系处理题简单说就是做人难，做人好难的题，在考试大纲的要求中考查的是学生的人际沟通能力，所以之前这种题型也叫人际沟通题。整道题都是通过沟通来解决问题的，或者说面试本身它的性质就是通过沟通，通过与考官交流来获得考官对考生的认可。沟通就显得尤为重要，俗话说：灯不拨不亮，话不说不明。

　　其实对于题干当中要点的拓展更多的是有两个方法，一个就是将内容的要点说出来后找它的原因，也就是为什么要这么说，另一个方法就是如果这个要点是一个对策，就将这个对策不断细化。这样做一方面可以增加我们的答题内容和时间，另一方面可以避免套路化。当前的面试一直在强调要反模板，什么叫模板?就是这个答题内容可以适用很多题目，没有针对性。考官听了就是背会的，没有经过思考。

　　比如，你是单位领导，你的下属在工作中遇到了困难，这时你怎么办?很多同学在答题的时候都能想到要去帮助他，关心他。但到此就为止了，可是我们可以想考官他是想听这个吗?他也知道你作为领导，下属有困难，你不应该打击他，而应该帮助他，这几乎每个同学都能想到，重要的是需要告诉考官你为什么要帮助他，或者怎么样去帮助他。这才是你和其他考生答题的区别点所在。

　　因此在提到我要去帮助他之后，可以先用为什么来拓展。比如：作为单位的领导不仅要做好自己的本职工作，更重要的是要关注和提携帮助新员工更快的成长，要明确自己的定位，有大局意识，俗话说一花独放不是春，百花齐放春满园。我有责任去帮助在工作中有困难的同事，以此来推动整个团队的进步，营造和谐的团队氛围，增强团队凝聚力。以上就是通过使用“为什么”这一方法来扩展内容。

　　另一种方法就是将对策细化。“帮助他”这是一个很大，很宽泛的做法，没有针对性，但具有概括性，所以可以按照总分结构来答题，将这句话作为总的部分，然后开始分说的部分。比如我会首先询问他目前遇到的困难有哪些，安慰他的情绪，避免他产生畏难情绪，了解他所面临的困难，对所承担的工作进行分析，梳理他所擅长的，找到他的短板。同时可以给他推荐一些书籍，我也会将我曾经读过的与工作有关的书籍借于他阅读。最后我也会安排单位当中经验丰富的老同志去帮助他，发挥传帮带的作用，实现一加一大于二的效果。

　　以上这就是对于工作关系处理题当中如何拓展答题内容的讲解，在理解题干中要点之后，要及时去思考扩展内容，用“为什么”和“怎么办”这两种技巧来解答，同时我们也要明白面试成绩的提高不是一朝一夕，需要日积月累，不断练习才可以，要多做题，多见题，丰富自己的语言表达。相信在这样的思路之下，可以对于工作关系处理有提高。