2021-01-11 14:32:32 公务员考试网 
文章来源：华图教育
2021年国家公务员考试调剂职位表（西藏地区）已在国家公务员考试局发布了，想了解的考生请点击查看相应地区调剂职位表：
一、2021国家公务员考试调剂职位表
| 2021年国家公务员考试调剂职位表各地区汇总 | ||||||
| 全国 | 山东 | 江苏 | 浙江 | 辽宁 | 广东 | 黑龙江 |
| 天津 | 河北 | 山西 | 内蒙古 | 吉林 | 四川 | 海南 |
| 西藏 | 重庆 | 安徽 | 江西 | 甘肃 | 福建 | 上海 |
| 湖北 | 湖南 | 宁夏 | 新疆 | 河南 | 青海 | 陕西 |
| 广西 | 北京 | 云南 | 贵州 | |||
二、2021年国家公务员考试调剂职位表（西藏地区）下载
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三、国家公务员考试面试模拟题
你是宾馆的经理，刚向客户保证没有苍蝇，这时有苍蝇飞过，你怎么办?
【解析】应变类
【此题考核核心】应变能力和语言表达能力
【答题主线】冷静+分情况处理
【参考答案】工作中，难免会遇到各种各样让自己意外的事情。遇到事情不要怕，关键看如何解决它。对于题目所说的问题，首先我会镇定下来，观察客户的反应，根据客户的反应采取不同的措施。
如果客户没有注意到苍蝇的飞过，那么我会事后仔细追究苍蝇出现的原因，责任到个人，向负责清洁卫生的工作人员说明我们的信誉的重要性，采取更加有效措施，杜绝此类事件的发生。
如果客户注意到苍蝇但是没有什么反应，那么我会以微笑表示歉意。如果客户不仅注意到而且非常在意，那么我会坦诚地向他道歉，并通知相关卫生部门尽快查明原因，消除苍蝇。
总之，对于这类事件，我们要以顾客至上的原则来坦诚面对，有错必改，防患于未然。
【华图专家点睛】其实这道题目有情商的考查，就是“观颜察色”的能力。对于客户，我们首先要看其反应，然后再采取对策。注意在处理中的态度和措施。
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