2020-10-21 09:56:39 公务员考试网 文章来源:华图教育
前一秒还满脸委屈地抹着眼泪,后一秒收拾心情马上重展笑颜,迎接过往司乘。近日@浙江交通抖音官方账号放出的这段高速收费站小姐姐“变脸”的视频火了。把委屈留给自己,用微笑面对驾乘人员。950万抖音网友看到这段视频后纷纷点赞,为这位敬业的小姐姐加油打气,“每个岗位都不容易,需要被理解”,“我也在工作上受过类似的委屈,陌生人,加油!”。
这段视频很快获得了超过1.6亿次播放,引发了10万多名网友热议,不少网友留言表示“每一个行业都应该被尊重”“生活不易,互相理解”,还一度登上抖音“今日最热视频”榜首,引起了人民日报、人民网、浙江新闻、钱江晚报、都市快报等媒体相继关注报道。视频里的这位小姐姐叫斯凡华,@浙江交通 官方抖音号这段视频记录下的正是1月2日这天,一辆货车误闯义东高速ETC车道,被当班的斯凡华劝阻,但因司机不是很了解收费政策,排队时间有些久,便开始不满起来,还说小斯态度不好,要投诉她。
小斯说,其实自己当时就是一下子情绪崩溃了,倾诉之后,又听班长劝慰了几句,她情绪也缓和了,所以后一秒赶紧调整心情,微笑着迎接下一位司机。
主流观点
@新浪新闻:抖音记录了这些默默付出的人,也让更多人看到了他们动人的一面。通过视频传播,我们见证了真善美,也收获了满满的感动。这些正能量在抖音上不断传播,引导人们向善向好,弘扬社会正气,共建一个更加美好的社会。
@网易:看到工作人员哭得梨花带雨,却又要转头微笑服务,有网友表示:希望过路司乘人员能够理解高速工作人员,大家都不容易;文明社会,请保持文明言行。
深度分析
(一)本质:这位收费站的工作人员,因群众的抵触和不配合工作而委屈落泪。但是她依然能够调整自己的状态,微笑服务,这种精神值得我们敬佩。
(二)关注点:爱岗敬业、奉献担当的意义?
1. 爱岗敬业、奉献担当是我们的精神财富,值得大家所学习。
2.爱岗敬业、奉献担当是中国取得巨大成就的不竭动力。
前一秒,高速收费员小姐姐还满脸委屈地抹着眼泪,后一秒马上重展笑颜,迎接过往司乘人员。近日@浙江交通抖音官方账号放出的这段高速收费站小姐姐“变脸”的视频火了。对此,你怎么看。
【参考解析】
这些天,浙江义东高速收费员斯凡华,被不了解政策的司机辱骂而落泪。但下一秒她又努力调整自己,转头微笑服务群众,获赞“最敬业变脸”。在我看来,并非是她有多么强大的内心,而是责任心和敬业精神使然,是令人钦佩的,值得全社会宣传并学习。
我认为,小斯是各行各业、千千万万个普通劳动者的杰出代表。他们为了保障人民群众生活和出行便利,推动社会各行业有序运行,日复一日、年复一年地默默付出,但却经常会因为群众不理解而受到不公正对待。比如题中的小斯,工作时就被不了解政策的过往司机骂哭。即便是这样,面对下一个服务对象的时候,小斯又立刻擦掉眼泪,露出微笑,被领导、同事和广大网友盛赞“最敬业变脸”。事情虽小,但却是她爱岗敬业、奉献担当精神最真实的写照。
爱岗敬业、奉献担当,是我们中华民族自强不息的精神财富。这也不禁让我想到:从时代楷模、“百姓信赖的老大哥”廖俊波,到全国最美奋斗者、社区留守儿童的“书记妈妈”任红梅,到全国敬业模范、在脱贫攻坚第一线倾情投入、不惜付出生命的年轻干部黄文秀,到“太行新愚公”李保国……数千万名中华儿女立足于本职岗位,甘于平凡,不惧误解,甚至不惜生命,这种奉献汇聚的精神力量,不仅激励着我们每个人,更是新中国前进发展的不竭动力。
时代发展,使命在肩,这不仅是个人的事,更是整个国家的事。
首先,作为个人,要尊重一线的基层工作人员。明白每份工作的来之不易。遇到问题不要发泄情绪,而是换位思考、体谅他人,及时表达感谢。
其次,可以加强宣传树立典范。充分利用新媒体宣传形式,如抖音、微博、微信、快手等申请官方账号发布正能量内容,营造爱岗敬业、奉献担当的社会氛围。
最后,政府主管部门加强对基层一线人员的保障,不能让“英雄流血又流泪”。及时关注他们的工作和心理状况,定期开展业务培训、心理疏导活动,特别是表现突出的工作人员可以进行表彰和评优晋升鼓励。
“新时代的中国,更需要使命在肩、奋斗有我的精神”。我们每一个人都要向小斯学习,向各行各业扎根一线的先进模范学习,勇于担当,不负国家、不负人民,为中国璀璨的未来而奋斗!
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