面试观点：老人无健康码出行受阻考验社会治理精细化

新闻速递：最近，一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网络热传。大连地铁昨日回应称：地铁工作人员加强管理是对的，但工作方式方法不当，针对特殊人群服务不到位，“针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁”。

新华每日电讯：大连地铁及时诚恳的回应值得点赞。自疫情发生以来，老人无健康码出行受阻的新闻时有发生，多次引发热议。这反映出，部分老人无法及时跟上智能时代的脚步，而社会尚未及时给出有效、人性化的应对办法。当前，掌握和使用互联网信息技术，越来越成为必备的生活生产技能。但一些老年人特别是农村老年人受知识、技能和条件所限，仍被挡在移动互联网的“门外”。数字鸿沟已不仅仅是家事，而是具有普遍性的社会问题。弥合数字鸿沟，既需要代际支持，也需要社会共同努力。在这个过程中，年轻人对老人的“数字反哺”，不仅需要提供操作层面的指导，更需要给予老人情感层面的鼓励。社会也应该多一些包容，等一等暂时跟不上节奏的老年人。在互联网技术更深更广地嵌入日常生活中时，或保留传统的渠道，或提供其他替代性的办法。老人因没有健康码出行受阻，表面上看是技术问题，实则是社会治理精细化的问题。这道题，考验着社会如何善待数字化时代的“弱势群体”，也考验着科技进步如何兼顾社会温度。

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