2020年国考面试模拟题：如何处理嚣张跋扈的新同事

【模拟题目】

你们线路巡警新来几个同事，其中有一个小李是镇长的亲戚，平时嚣张跋扈，工作不认真，领导也说过他工作没有成效，想要辞退他，但考虑到辞退他会影响以后镇上工作的开展，作为他的队长，你怎么和他沟通?

【参考答案】

新人小李工作中存在态度问题，作为队长，我也负有一定责任，因此，我会利用工作之余找到小李，通过沟通帮助他发现自身的问题，努力促进他转变。具体沟通思路如下：

首先，通过沟通在感情上拉近与他的距离。为自己对小李的关心关注不够而表达歉意，近期工作繁忙，自己还没有抽出时间充分对其进行关心、关注，表示今后工作中自己一定会加强和他的沟通，帮助他快速提升自己。

其次，在沟通中了解小李的真实状态并传达领导的意见。向其明确传达上级领导的意见，指出工作中的不足，询问了解影响其工作状态的真实原因，是因为自身有烦心事，还是因为对工作不熟悉才导致这样的结果。只有把内原搞清楚了，才能有针对性促进其转变。

再次，向他讲述铁路巡警工作意义，使其热爱本职工作。可以向他详细讲解线路巡警工作的重要性，我们不仅担负着保护旅客人身和财产安全，保护铁路运输的责任，而且还担负着铁路辖区、车站、沿线地区的治安责任，这项工作看似枯燥，但实则责任重大，希望他能够认识到巡警工作的重要意义，从而热爱本职工作。

最后，安抚他调整好心态，加强培训和学习，快速提升能力。巡警工作中来不得半点马虎，且并不是想象中那么简单，需要我们集中百分之百的精力做好相关工作。因此工作中暂时不适应是很正常的事情，但是要注意及时调整心态，对于工作中存在的问题，我们会举行专门的培训以及交流会，帮助他们提高能力，希望他在培训中认真学习，快速提升自己的能力。

当然，如果在沟通中，我发现小李本身并不喜欢且各方面的条件也不太适合从事这份工作，那么我会劝说其重新规划自己的职业生涯，找准自己的人生方向和目标，从事自己喜欢并能够做好的工作。

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