2020-02-05 15:31:37 公务员考试网 文章来源:华图教育
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往年题目:
例 1:为了促进地方外贸工作,领导派你到地方挂职锻炼,但在地方工作一段时间后,你发现他们只让你参与开会调研,并不安排重要的工作给你,这次又让你和小王去做一项调研工作,小王戏称你是来镀金的,不重视你的建议,领导也很生气,认为你没起到什么作用,你怎么办?
例 2:小李是单位的新人,喜欢提一些自己的意见,但是缺少建设性,不太切合实际。领导认为小李不行,同事也对他有看法,小李因此情绪比较低落,领导现在让你带他去做企业宣讲,你要怎么办?
【解读】
1.人际关系:考查人与人之间的事情,如与领导、同事、下属、朋友等。
2.这两道题都是海关考查过的真题,人际的各种矛盾都在题目中非常直接、直白地告知了考生。
【解读】
2.命题特点:
(1)组织管理和应急应变是海关面试中容易披上专业“外衣”的两类题型;人际关系和综合分析属于不屑于“穿衣服”的题型,因此海关的人际关系题没有专业性。
(2)海关的人际关系题不是很难,但是题干通常很长,设置的矛盾比较多,一般都是 3 个或 3 个以上的矛盾,海关是读题的形式,考官读一题,考生听一题、答一题,在听题的过程中,容易出现遗漏关键信息、遗漏矛盾点的情况,因此做好听题的训练对于解答人际关系题是非常重要的。
3.备考建议:
(1)做好听题能力训练:确定的形式非常明确、固定、稳定,为听题,因此大家可以从最开始的时候就摆脱看题的形式,通过听题的形式训练自己的答题,这是一个习惯性的东西,一开始可能不是很适应,感觉听题会遗漏部分信息,但听多了就会知道某些词出现之后,后面为关键信息,需要进行记录。
(2)不要试图记录逐字稿,大家都不是速记专业的,只要能记录题目中的关键词即可。对于人际关系题而言,要快速找到题干中的关键信息,听的时候要特别留心,注意做好记录:
①转折关联词:如“但是、不过、却、然而”等,往往提示矛盾出现,要重点记录转折关联词之后的矛盾。
②主体:海关的人际关系题矛盾非常多,往往通过不同的主体带出矛盾,因此出现一个全新的主体时一定要留心、留意一下。如例 1,出现的主体有领导、地方工作人员、小王,例 2 的主体为小李、领导、同事。每个主体都做了不同的事,这些主体都不是白给的,要通过不同主体、不同行为记录题干的关键信息。
③角色定位:人际关系题中,不同的身份定位代表了可以做的事情不一样,如作为领导、作为下属、作为同事等时应当怎么办。在听题的时候一定要留心,不同的权属如果把握错误,在答题中就会出现不合时宜的处理方式。
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