2020时政热点—大数据杀熟

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同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，这在互联网行业被叫作“大数据杀熟”。调查发现，在机票、酒店、电影、电商、旅游等多个价格有波动的网络平台都存在类似情况，而在线旅游平台更为普遍。

“大数据杀熟”是一种商业套路，一些线上商家和网站标明新客户享有专属优惠，从吸引新客户的角度完全可以理解。但是，若老客户普遍要支付高于“正常价格”的金额，甚至越是老客户价格越贵，就明显背离了朴素的诚信原则，也是对老客户信赖的一种辜负。由此还会引发商业伦理的扭曲，值得人们警惕。

但从本质上说，大数据技术并无原罪，由此所衍生的“杀熟”，是应用大数据谋事、干事的人。所以，不必将“大数据杀熟”视为大数据发展的必然现象，反而真正要担心的是，这一现象可能给大数据技术的未来发展制造“污名效应”。

目前，“大数据杀熟”到底该如何定性，也面临争议。但不管最终如何定性，技术如何进步，一个诚信、透明、公平的市场交易环境所对应的市场伦理是一个成熟的商业社会所共同追求和呵护的。

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