2020浙江公务员结构化面试解题技巧

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综合分析题

观点类

这种题一般会给出一句话问你的看法，有时候是一句谚语，有时候是领导讲话，对于这种题型，答题思路里一定要把这句话的含义给解释一遍，有的同学答题时喜欢直接讲自己的感悟，这样破题不自然，结构不完整，答题思路应该按照解释-表态-意义/优点-缺点/问题-对策-总结/深化/升华来，各部分详略考生要根据自己想表达的重点来分配，不要平均分配，没有重点就没有亮点。

现象类

这种题型会描述一种现象要求考生给出看法，这里就需要考生能够透过现象看本质，这也是大多数考生在作答这种题型时候的难题所在，找不到一个合适的“本质”去突破，甚至有的同学会只浮于表面作答，根本不深入去发现本质，这样浅显的作答肯定是没有深入的剖析得分高的。这种题型的作答思路是表态-剖析-问题-对策-总结/深化/升华，结构很明确，综合题的难度本身也不在结构上。

工作事件处理

常规性事件

在这类题型中，最常见的是调研、培训、宣传等等，一般有两种答题思路，一种是按时间轴，一种是分各种要素。以宣传为例，按时间轴的话，就要明确事前事中事后这三个时间点，按要素分的话就要明确宣传形式、宣传内容、宣传对象等等。

突发性事件

突发性事件也比较简单，一般也就是遇到群众反映问题之类的，思路就是先安抚再处理。除此以外舆情处理也是最近比较流行的题型，这种题型的特殊之处就在于问题传播的范围很广，传播的速度也很快，问题受众是不限于当事人的，因此除了反映问题的群众以外还要关注其他的朝阳群众的观感，在答题思路上就要加上这部分内容，具体的答题思路：发布公告表态-核实具体情况-处理-公布结果。

工作关系处理

人际关系处理

这种题型的对象一般分为两种，一种是内部关系，也就是与同事领导之间的关系处理，还有一种是外部关系，也就是与群众之间的问题。这种题型的解决思路重点就在于如何在让对方满意的情况下把工作做好，同时注意态度不要过于卑微或者过于拿大，从容自信一点，很多同学在处理干群关系的时候态度会过于低下，在处理同事关系的时候态度会过于放肆，这两点一定要注意。

现场模拟

这种题型考察的内容与人际关系是一样的，单独拿出来说是因为形式有所不同，作答的时候更加口语化，相应的更加简单一点，但它也有它的特色，如何自然的切入正题是这种题型的一大难点，在作答的时候要重点考虑这个问题，避免“尬聊”。

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