2019-02-04 09:18:00 公务员考试网 文章来源:华图教育
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熟悉省考面试题的小伙伴一定对情景模拟题十分熟悉,传统的题目尤以人际沟通类题为主,在题干之后加一句“请你做现场模拟”,考生就没办法回答自如了。我们不妨先思考,为什么要用情景模拟的方式来回答普通的问题呢?
其根源就在于想让考生去掉模板,在答题中展现生活里真实的一面。
情景模拟,不管是人际沟通、还是组织管理亦或是应急情况的处理,我们模拟的对象都是人,所以模拟鲜活的根源就在于体现人的元素,归根结底就是三个字——人情味。
多点人情味,需要“曲线救国”
既然是和人打交道,要实现题目中的最终目标就一定不能损害别人的利益,因此我们就需要换位思考,设身处地为对方考虑,想清楚对方的所爱所恨,站在对方的想法和利益出发,看似偏离了自己需要实现的目标,比一味站在自己的出发点劝说更有效果。例如2017年3月5日国税面试真题:
小李是一个名牌大学毕业生,负责单位宣传工作,被领导批评信息推送数量少,更新不及时,但是小李是按照各部门上报的进行宣传的,小李感觉很委屈,你会怎么安慰他,请现场模拟。
这道题我们要实现的目标是要让小李能够尽可能地按照领导的要求多推送信息,更新及时。但是如果开始就批评小李,让他至少要及时更新,那么小李情绪可能会变得更加糟糕。如果我们能考虑到小李作为名牌大学毕业生,年轻人刚到单位,缺乏工作经验但是自尊心可能比较强,遇到自己已经尽力但是效果依然不好的事情,难免会比较消极。所以自己作为一位同事,不妨先肯定小李一直以来在这项工作上大家有目共睹的成绩,用事实来激励,或者用自己刚到单位的成长经历来鼓励小李,让内容充实。
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