2018-01-23 14:01:50 公务员考试网 
文章来源：华图教育
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课后督学资料：第18天-申论解析
第18天上午申论：应用文(解析)
答案要点：
关于公共文化服务体系建设的考察报告
市政府领导：
W新区公共文化服务标准化建设是国家文化创新工程。通过项目外包，社会化运作，提高效益和利用率，呈现蓬勃发展态势。为推进我市公共文化服务体系建设，我部门对该地区进行了考察，现将结果报告如下：
1.值得借鉴的相关经验
(1)社会化运作：①根据群众的需求和当地实际情况购买公共文化服务;②公开招标，将文化场馆的建设、管理、运行和服务外包给专业公司。
(2)人性化服务：①以公众满意为出发点和落脚点，提供开放性服务，实现标准化管理;②注重服务点的延伸，与基层形成良好的互动交流;③注重地域特色文化传承，培育、建设公益组织。
(2)制度化监管：①成立考核小组，对外包公司的业务进行考核;②聘请第三方，加强抽查暗访，保证服务质量。
2.加快我市公共文化服务体系建设的对策建议
(1)因地制宜，公正公开：结合我市情况制定目标，通过公开招标服务外包，由专业公司负责经营管理。
(2)以人为本，问需于民：多种方式了解民意，公共文化资源免费开放，便民利民。
(3)坚持文化传统：将富有地方特色的历史人文资源的融入文化建设。
(4)加强监督管理：由多部门联合成立专门考核小组，制定考核标准;第三方机构抽查暗访，避免“一包了之”。
A市文化局
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