2016年山西地税呼叫中心工作人员招聘24人公告

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根据工作需要，山西地税12366纳税服务热线委托山西省人力资源市场，采取劳务派遣方式面向社会公开招聘呼叫中心工作人员，主要负责解答纳税人有关税收方面的电话(网络)咨询，为纳税人提供相关涉税查询、处理服务投诉、进行税法宣传等方面的纳税服务工作。

一、招聘岗位、数量及条件

1、省呼叫中心管理人员(2名)

工作地点：太原市

招聘条件：

(1)全日制本科以上学历;

(2)1981年7月1日以后出生，男女不限;

(3)能熟练操作计算机;

(4)身体健康，形象端正;

(5)有税务部门或呼叫中心工作经历者可适当放宽条件。

2、省呼叫中心及各市远程坐席人员(21名)

其中省呼叫中心坐席人员10名，省内各市(太原、大同、朔州、忻州、吕梁、阳泉、晋中、长治、晋城、临汾、运城)各1名，共11名，总计21名。

工作地点：省呼叫中心人员工作地点为太原市，各市远程坐席人员工作地点为相应各市。

招聘条件：

(1)经济类专业，全日制专科以上学历;

(2)1991年7月1日以后出生，男女不限;

(3)语言表达能力强，普通话标准;

(4)能熟练操作计算机;

(5)身体健康，形象端正。

3、省呼叫中心运维人员(1名)

工作地点：太原市

招聘条件：

(1)计算机专业,全日制本科以上学历;

(2)1991年7月1日以后出生，仅限男性;

(3)身体健康，形象端正。

报名人数不足招聘岗位3：1的，相应减少招聘岗位数量。

二、招考方式

本次招考分为报名、资格审查、笔试、面试、体检、入职前审查、培训、试用、聘用九个环节。报名、资格审查、笔试、面试和体检委托山西省人力资源市场组织实施。

三、招考程序

本次招考依托山西人才网(www.sjrc.com.cn)平台进行报名表下载、成绩公示、名单公布，请及时关注山西人才网关于本次招考动态：

(一)网上下载报名表

应聘人员在符合报名条件的前提下，按照本招聘公告要求选择应聘的岗位后，登陆山西人才网(www.sjrc.com.cn)下载报名表，报名表下载时间2016年8月22日8：00-8月28日18:00。

注意:每人限报一个工作岗位，重复报名人员取消考试资格。

(二)资格审核

1、时间：2016年8月29日(周一8:00--18:00)

2、地点：太原市新建南路81号山西省就业服务局一楼

3、报名人员请携带以下材料：

(1)在线报名填写的报名表(打印版)(登陆山西省人力资源市场官网www.sjrc.com.cn)下载;

(2)身份证原件及复印件;

(3)毕业证原件及复印件，本科以上学历(含本科)需提供学位证原件及复印件;

(4)一寸红底照片3张;

注意事项：证件不全或不实者，取消应聘资格。未通过资格审核、取消应聘资格的，不再另行通知。通过资格审核的人员缴纳考务费100元并领取准考证后，进入笔试环节。

(三)准考证领取

报考人员请持本人身份证到新建南路81号省就业服务局1楼领取准考证。

领取时间：9月2日(周五上午8:00-11：30，下午15:00-17:30)

(四)笔试

笔试采取闭卷方式进行，成绩为100分，占总成绩的50%，考试时间为120分钟。笔试内容包括综合基础知识(参照公务员考试行政职业能力测试)占80%、税收基础知识占20%。

笔试时间:2016年9月4日(周日9:00-11:00)

笔试地点:见准考证。

笔试成绩及入围面试人员名单于9月7日18:00后在山西人才网公布。

(五)面试

面试按照笔试成绩从高到低的顺序排列名次，并按招聘人数与面试人数1︰3的比例确定参加面试的人选，采取全封闭结构化面试方式，每人时长10分钟，面试成绩按百分制计分，占总成绩的50%。

面试主要考察考生的个人形象、综合分析能力、应变能力、人际交往能力、语言表达能力、组织协调能力、心理挫折承受能力、团队意识与精神、举止仪表与教养等。

面试时间：2016年9月11日(周日8:00开始)

地点：请关注山西人才网入围面试人员名单公告

面试成绩于9月12日10:00后在山西人才网公布。

详情请详见原文：

山西地税呼叫中心工作人员招聘24人公告

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