三支一扶旅游管理专业知识：旅行社的义务

　　★旅行社的义务：

　　1.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。

　　2.严禁超范围经营。经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

　　3.旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。旅行社不得安排的活动，主要包括：

　　(1)含有损害国家利益和民族尊严内容的;

　　(2)含有民族、种族、宗教歧视内容的;

　　(3)含有淫秽、赌博、涉毒内容的;

　　(4)其他含有违反法律、法规规定内容的。

　　4.旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，旅游合同须载明下列事项 ：

　　(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;

　　(2)旅行社经办人的姓名、联系电话;

　　(3)旅游行程的出发地、途经地和目的地;

　　(4)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;

　　(5)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

　　(6)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;

　　(7)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;

　　(8)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任等等。

　　5.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释;格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

　　6.报告义务。旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取必要的补救措施，并及时报告旅游行政管理部门。发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内的，旅行社应当立即向所在地县级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。

　　7.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用;接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。

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（编辑：wangjian）