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国家公务员面试专岗专训:海关系统考情考务及命题规则

2014-12-24 14:39:10 公务员考试网文章来源：华图教育

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　　面试是成为一名合格公务员的必经环节，要在面试过程中胜出，就要了解所报岗位相关的考务考情以及近几年的面试试题命题规律。只有这样才能在面试的准备环节重点突出、有的放矢。

　　就考试形式来讲，海关和其他系统的考试相近。一般为结构化面试，题型主要为应急应变、组织管理类、综合分析类、人际沟通类、情景模拟以及自我认知等。题目数量一般为4道。

　　答题时间每人为20-25分钟，考生把每道题的答题时间控制在5分钟以内为佳。

　　面试一般采用差额面试的形式，基本按1:3的通过率确定参加面试的人选。面试结束之后会有体检，体检人数通常按照1:1的比例安排。报考缉私警察职位且体检合格的考生，需要进行体能测评。

　　面试准备时间一般较长，大约有一个半月的时间，2014年为1月10日出笔试成绩，1月27日公布面试公告，2月20日至2月23日进行面试。2015年的具体面试日期要根据公告公布日期确定，但备考时长，基本应与往年持平，不会有太大出入，因此海关岗位的考生，要充分把握备考时间，进行详尽的准备。

　　另外，2015年全国各地海关共招录968个职位，涉及人员2073名，相较于往年而言，涉及专业依然广泛，但不限专业的岗位略有减少;同时部分岗位增加工作年限要求。

　　海关系统结构化面试模块比重图(2012-2013)

　　海关系统结构化面试模块比重图(2014年)

　　一、综合分析为必考题型

　　就海关面试而言，第一题一般为综合分析题，从上图可以看出综合分析题目所占比重较高，尤其能够体现考生分析问题、解决问题的能力，逢考必有，所以答好综合分析题尤为重要。

　　就以往面试而言，海关面试近两年转型较大，2010年，综合分析类重点考察观点类的题目包括名言警句和社会流行语等。而2011年之后，转为注重社会现象类的考察，而且题目设置背景多为国内近期发生的热点事件。这就需要考生善于剖析社会现象，熟知社会热点，站在政府的角度和立场分析现象和提出观点，提出切实可行的对策做法。

　　二、重点考察考生人际沟通的能力

　　对于海关系统的公务员来说，面对的人群和情况错综复杂，这就需要考生掌握与不同人群沟通和交往以及组织相关活动的能力。

　　纵观近两年的题目，人际沟通类题目较多，题目场景一般都与公务员日常工作息息相关，考生备考此类题目应在掌握基本为人处世原则与沟通技巧的基础之上善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾，充分发挥自己的沟通协调能力换位思考、解除误会，促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐，建立良好的人际关系。

　　三、组织管理题目考查更加细化

　　组织管理类题目出题相对较少，但是，海关考试中组织管理类题目的设置更加细化与生活化，出题时往往设置一些特定场景和特定困难，考查考生针对这些问题的解决能力，考查更加具体。考生备考此类题目应更加注重各类活动组织的特点，针对性与具体化，切实解决题目中所涉及到的问题。答题要避免泛泛而谈，应紧紧抓住题干要求进行有效作答，凸显个人执行力与答题亮点。

　　四、应急处理类和自我认知类题目不能忽视

　　公务员工作的特殊性决定考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力，能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。所以，应急应变类和自我认知类的题目，考生角色设定更加多元化、生活化，题目重点考察考生应急应变能力和角色转换的能力。

　　近些年没有出现典型的自我认知类题目，但有些题目要求结合自身经历作答，需要考生迅速根据题目要求，结合自身经验和知识积累回答问题。考生有必要在答题中以自己的经历举例。

　　【真题展示】2014年2月20日海关系统(北京、西安、河北、广州、深圳)

　　1.小王牵头和你共同完成一个课题，小王却去参加了外单位的面试招聘，失败后情绪低落，导致影响了目前一起负责的工作进度，领导和同事对你和小王很冷淡，请问你怎么办?

　　2.你是新上任的小区物业经理，前任经理和你说你们的排水系统到使用年限了，可能有危险，但是至今没有小区住户反映情况，请问你怎么工作?

　　3.为了适应时代的发展，你们本单位要开设一个政府网站，发布政务工作，由于敏感度较高，所以比较受关注，领导把这项任务交给你，你怎么办?

　　4.现在网民比较关注一些热点新闻，但是一些新闻有结论，一些没结论，网友戏称这些没有结论的新闻为“烂尾新闻”，对于这些烂尾新闻，你怎么看?

　　五、材料题奇兵来袭

　　在海关现阶段的面试考试中，较少出现材料题，材料题是从2014年的国考中正式出现在海关面试考试中的，而且并不是海关面试全程，只在2月23日即海关系统面试的最后。天出现在考试里，可以说是奇兵突袭。就现有情况来看，不能保证2015年的面试中是否会延续材料题的考查，但仍然建议各位考生能够前期进行有效准备，做到有备无患。