尊老敬老传递正能量

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　　今年重阳节来临之际，沈阳苏家屯区一个小院内，退休劳模王洪武告诉记者：“我患有脊柱疾病，下肢全瘫，沈阳市第二中医医院的医务人员为我们区两百多位老劳模免费体检，还定期到我家免费治疗，像亲生的儿女一样亲。”王洪武提到的沈阳市第二中医医院正是经中央批准，全国老龄委决定，开展全国“敬老文明号”创建活动中涌现出的1212个全国“敬老文明号”荣誉集体之一。

　　2011年11月，全国老龄工作委员会动员窗口单位和服务行业集体开展“敬老文明号”创建活动，该活动分全国、省、市和县四级创建，每3年开展一次评选表彰。目前，“敬老文明号”创建活动已在全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团、24个行业中开展，各级“敬老文明号”创建单位达到23万余个。

　　为老龄工作顶层设计

　　“加强老龄工作，发展老龄事业”是党中央、国务院做出的重大战略部署。“敬老文明号”创建活动是发展老龄事业，做好老龄工作的顶层设计。

　　据了解，甘肃省委、省政府高度重视“敬老文明号”创建工作，力争实现1个系统（全省老龄系统）、10个行业（城建、司法、交通、教育、卫生、广电、电信、新闻出版、旅游、体育）、20个养老机构（含涉老社团组织）、30个老龄委成员单位、40个企事业单位（含大专院校、科研院所）共创建的“11234”计划。

　　像甘肃省一样，全国各地普遍把创建活动作为养老服务的重要工作来抓，列为常设表彰项目，纳入各级老龄工作目标考核范围。

　　不仅如此，许多地方，老年人看病麻烦不再是问题。黑龙江省哈尔滨市第四医院在门诊每一层楼都设有老年人看病优先的绿色服务通道，门诊每层楼都设有专门为老年人挂号、收款、取药、辅助检查、治疗的单独窗口。

　　还有许多地方，人人争当服务老人的志愿者。山东省济南市公共交通总公司第五汽车公司二队电车102路线涌现出众多“爱心使者”，其中有获评“微笑服务暖人心，驾乘就像一家人”的102路首班车驾驶员刘怀奎，有运行中遇有老年乘客心脏病发作提供及时救助的好党员李霞……

　　为老人实实在在办好事

　　伴随创建工作的推进，全国各地涌动着创建“敬老文明号”的热情，人们用各种方式倡导着一个又一个敬老爱老文明行为，传递着一串又一串文明音符。

　　新疆维吾尔自治区交通运输、医疗卫生、养老服务、法律服务、文化教育、旅游、广电新闻等行业，分别按照“为老年人提供优先、优惠服务”的原则，制定了本行业敬老文明号创建标准。深圳市罗湖区社会福利中心为加强规范化建设，通过ISO9001国际质量管理体系认证，护理员持证规范上岗，建成了为老服务政策落实到位、机构健全、服务优良的文明养老单位。

　　目前，各窗口服务行业普遍在办事大厅和对外窗口都设有敬老专座、敬老绿色通道，配备相应的敬老服务用品。上海、福建、四川、辽宁的银行系统、公安窗口服务系统普遍落实了服务专员、服务专窗、老人等候专区、绿色通道或敬老服务专用卡等服务项目。社保、医疗、旅游、文化、法律服务等窗口单位切实落实了老年人优先办理或优惠减免待遇，并成立了社会为老志愿服务队伍，为有需要的老年人提供志愿服务。

　　发动社会对活动监督

　　浙江省杭州市为确保“敬老文明号”创建活动规范开展，创新制订了“内审员”和“外审员”制度。要求各创建单位都在内部确定专人（“内审员”），随时对创建活动进行指导和检查；落实外部的特约监察员（“外审员”）制度，对本单位创建活动进行全方位督察。这一做法体现“敬老文明号”创建活动日常管理规范化。

　　该活动领导小组办公室立足老年人的需求和创建活动的规范性，制定并修订了《“敬老文明号”创建和管理办法》。全国层面组建了各省级活动管理部门的“敬老文明号”QQ群，建立了信息报送制度、督导检查制度和联络指导常态化联系机制。

　　全国“敬老文明号”创建活动领导小组从2011年活动伊始就公布了监督电话。各级老龄部门也通过公布监督电话、开通投诉网站、组织明察暗访等措施，发动社会力量对“敬老文明号”进行监督，自律与他律相结合的约束机制，形成社会监督日常化。

　　“乘客之家、和谐标兵”——这是沈阳市变压器厂齐大爷赠送给沈阳市“敬老文明号”单位135路车队的锦旗内容。正如这位老人所赞，每一个基层“敬老文明号”创建集体，都是展现传统尊老敬老美德、传播社会助老惠老爱心的窗口。“敬老文明号”创建活动不仅给老年人带来实际利益，也传递了互助互爱正能量。

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