2014年4月20日天津市公务员考试面试真题及解析

　　1、说010号码的事 就是号码诈骗 冒充北京大官 或者销售什么的 问你怎么看，说三个启示。

　　2、给你5个事让你排序一天干完1.去医院看受伤职工2.在会议上给领导做记录3. 通知三个部门开会4. 给领导写稿子5.提前一小时给领导联系与机关的会议

　　3、情景模拟 说服中年同事用微信

　　4、情景模拟 有一个工作调动 领导想派别人去 你想去 说服领导

　　【题目】说010号码的事，就是号码诈骗，冒充北京大官或者销售什么的，问你怎么看，说三个启示。

　　【作者】天津分校 佟彤

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考察要素】综合分析能力 独立思考能力

　　【答题思路】

　　这是一道典型的综合分析题目。将综合分析题型设置成面试的第一道题目，这符合近几年津考面试的一大特色。同时，今年最后一天的考试依然延续了前三天的考试形式，为材料题。考生在回答四个题目之前有2分钟左右的时间阅读材料，材料的主要内容是为考生提供背景支持，考生在答题的过程中，可以依托材料，但不能完全拘泥于材料。

　　【华图教育提供参考解析】

　　科学技术是一把双刃剑，高速发达的通讯技术的的确确为我们的生活提供了方便、快捷，但是同时，也让一些不怀好意的坏人有机可趁，利用高科技进行诈骗、勒索等。这种行为使得无辜的百姓蒙受财物的损失，扰乱了社会秩序，甚至滋生了为更恶劣的犯罪。我们应该看到这些事件背后的动机并且找到整改的方向，努力避免类似事件的产生。我认为，通过010号码诈骗这件事情，我们至少可以得到以下几个方面的启示：

　　启示一，广大人民群众应该增强防骗意识。纵观这类诈骗案件，我们发现作案人的手法有时并不是非常高明，不过是抓住了普通老百姓贪图便宜的心理和盲目崇拜权利的心理。例如有的诈骗电话谎称自己可以通过非常手段购买到特殊的商品或者宣称自己认识甚至自己就是某领导，能通过权钱交易达到一些目的。作为普通群众，我们应该尽量通过正常合法的途径表达自己的诉求，相信只要自己的诉求是合理的，党和政府就一定会帮助我们解决。而不要存在侥幸心理，相信天上会掉馅饼，这样就不会让不法分子有可乘之机。

　　启示二，公安部门应该加大对违法犯罪行为的打击力度。要不断加大资金投入和技术支持，有效侦破这类诈骗案件。并且可以提议有关机构制定相关的法律法规，对诈骗犯依法进行严肃处理，提高违法犯罪的成本，让不法分子闻风丧胆。

　　启示三，社会媒体应该充分发挥作用。一方面可以通过网络、广播、电视、推送手机短信等方式对一些常见或新式的犯罪手法进行宣传，来帮助人民群众提高警惕。另一方面，媒体应该多组织多宣传一些积极向上的教育内容，在社会上传播正能量，使得社会的文明水准有整体的提高，本着治病救人的原则，帮助和教育一些可能会犯罪的人员，促使他们进行好的转变。

　　启示四，政府部门应该着力促进社会公平。从本质上讲，这类事件的发生还是由于目前社会上存在一些不公平的现象，资源配置有些不合理的地方，使得有一些人有特权，另一些人便想些旁门左道来获得特权，因此，除了打击犯罪之外，政府部门还是应该完善合理的社会分配制度，进一步促进社会公平，社会和谐，这样才能够治标又治本。

　　【题目】给你5个事让你排序一天干完1.去医院看受伤职工2.在会议上给领导做记录3.通知三个部门开会4.给领导写稿子5.提前一小时给领导联系与机关的会议。

　　【作者】天津分校 佟彤

　　【试题类别】组织管理类试题

　　【考察要素】组织能力 独立解决问题的能力

　　【答题思路】

　　这是一道组织管理类的题目，而且还是考查多事件排序，这属于天津市考的一次创新之举。从2008年至今，天津市考考查组织管理能力多以宏观组织为主，微观执行和限制条件类的题目都很少出现，因此，考查方式比较保守。而这一次，在最后一天的考试中，天津市非常规地出现一道多事件排序类型的题目，我们可以把它理解为一种信号，从今之后，津考面试的改革是一种必然的趋势，将越来越注重考生的心理素质及应变能力，更加突出考查考生的实际工作能力。具体到这道题目而言，关键是要条理清晰且言之有理。

　　【华图教育提供参考解析】

　　作为一名普通的基层公务人员，可能我们并没有什么机会做一些惊天动地的大事，每天都要面对非常琐碎的工作，但往往正是做好这些琐碎的事情才能够体现我们的工作态度和工作能力。因此，面对需要同时处理地多件事情，我们应该学会“弹钢琴”的工作方法，既要面面俱到，也要保质保量。

　　面对题目中给出的这五件事情，我会根据事情的轻重缓急，统筹安排，合理利用资源。

　　第一，我会首先和领导取得联系，确定会议的主题、参会人员名单以及领导对于会议发言稿的具体要求。并且及时提醒领导还有一个和机关的会议要参与，根据领导的日程安排来确定此次会议的时间。

　　第二，明确基本的会议内容之后，我会及时打电话与另外三个部门的同事进行沟通，请他们及时参会，并做好会议前的准备工作。之后，我会按照领导的具体要求及时为领导撰写会议发言稿，按照工作习惯，我会在会议开始前2个小时写完这篇稿件，先让领导过目，看是否再进行进一步地修改、论证。完善之后，会妥善保管，协助领导在会议上做发言。并且提前准备好录音笔、记事本等设备，在会议上做好相关记录，确保一些重要的问题能够备案，为下一步的工作方案提供依据。

　　第三，部门会议结束之后，我会为领导安排与机关的会议，并且提醒领导在一个小时之后准时到场开会。必要时可提前为领导联系车辆等，确保不耽误领导的工作。

　　第四，安排完单位的几项重要事情之后，我会立即赶往医院看望受伤职工。如果此时时间已经接近下班，甚至已经下班了，那么我想我也会尽量赶到，哪怕牺牲一些个人的休息时间，也要让同事们感受到单位领导和其他同事对他的关怀和慰问。在去医院的路上我会购买一些水果、鲜花等，能够更好地表达我们的心意。我相信，同事一定能够感受到来自大家庭的温暖，从而振作起来，积极配合治疗，早日康复，早日回归。

　　第五，晚上回家后，我要仔细梳理一下今天的工作安排是否妥当、是否到位。对于没有做好的工作要及时修正，做得好的地方也要注意总结经验，争取以后的工作能够更全面、更高效。

　　【题目】情景模拟，说服中年同事用微信。

　　【作者】天津分校 佟彤

　　【试题类别】情景模拟类试题

　　【考察要素】专业能力、语言理解与表达能力

　　【答题思路】

　　这是一道典型的情景模拟题目。从题干本身的命题来看，属于非常简单的一类题型，考生只要稍加训练，基本都能够做到夸夸其谈，关键在于本题在回答的过程中要注意角色意识，要体现出词汇和语气等方面的特色。

　　【华图教育提供参考解析】

　　王大姐，又在网上浏览信息呢?您接受新鲜事物可真是快啊，我记得去年咱单位才统一组织过培训大家使用无纸化办公系统呢，短短一年，您的技术已经炉火纯青了啊。那不如这样，我再给您推荐一个小软件，保准你更喜欢。

　　您有没有听说过微信啊?这个软件和咱们单位工作交流用的qq软件很相似，也是一种即时聊天软件，只不过功能更加强大，不仅能打字聊天还能直接发送语音或者视频呢，这样一来，咱相互沟通就更方便了，尤其是有时候工作交接的时候有急事，就不用再一字一词地敲击键盘了，能省不少时间呢!而且啊，还能够看到好友发送的各种状态、分享的各种好帖子，好文章，我们还可以在自己喜欢的内容下面发送表情、点赞等，更畅通地和大家交流。这样不仅在单位里咱们好好交流，也能在生活中和大家打成一片，增进彼此之间的了解，工作上的默契程度不就自然也水涨船高了嘛!另外啊，它还有一个好处，这个软件的开发商与之前您已经会使用的qq软件的开发商是一样的，所以很多通讯录和好友列表都是可以兼容的，咱们不需要一个个单独再添加好友，只要简单一个操作，就能够使用微信了。

　　看您的表情，我就知道听我介绍了这么多微信的好处，您一定已经动心了。现在您担心的是不是就是怕自己学不会啊?这一点，您放心，我愿意做您的“技术指导”，保证教会您使用微信。来，我现在就帮你下载这个软件，然后把常用的一些基本功能列个表格写成一份攻略给您看，您要是还有不明白的地方，可以随时微信我啊!

　　【题目】情景模拟，有一个工作调动，领导想派别人去，但是你想去，说服领导。

　　【作者】天津分校 佟彤

　　【试题类别】情景模拟类试题

　　【考察要素】专业能力、语言理解与表达能力

　　【答题思路】

　　这是一道典型的情景模拟题目。并且依托于有矛盾类人际沟通题目进行变型，考生在答题时候，依然遵循“态度-原因-化解-避免”的思路来组织语言即可，但是需要注意体现出情景模拟题目的特色，即人称的变化和语言的组织要更灵活、更生活化。从而通过这道题目的回答向考官展示考生准确的角色定位以及应变能力。

　　【华图教育提供参考解析】

　　王科长，您现在手头工作忙吗?需要我协助您处理吗?如果您有时间，我想向您汇报一下我最近的情况，有件事情我想得到您具体的指示。

　　我听说咱们单位有一个工作调动的机会，您打算让小张去。当然，我明白自己不应该干涉领导的决定，也不应该随意评价自己的同事。只是我觉得我自己也非常适合这个调动，所以想跟您开诚布公地说说我的想法。

　　您是不是觉得我的能力还有不足，不能胜任这份工作啊?我承认，作为一个新人，我的经验还是略有不足，有时思考问题并不是特别全面、特别透彻，难免会有一些纰漏。但是我一直在很努力地学习。最近我也一直翻看跟这项工作有关的材料，在平时的工作中，我也一直非常注意向其他同事学习、请教。在您的身上我就学会了很多受益匪浅的知识呢。我对我自己的学习能力非常有信心，我相信，只要给我一点点时间，我一定能够胜任这份工作，出色完成任务!

　　您是不是觉得我平时沉默寡言，您对我的情况还不太了解啊?这个确实也是我做得不到位，我这个人虽然心里是个热心肠，但是有时候嘴拙，不太会表达自己，也一直忽略了向您汇报自己的情况：其实我上大学时学习的专业跟这次工作调动是非常对口的，不瞒您说，上学期间，这几门专业课程我的成绩可都是A类呢，还拿过两次奖学金。另外，我曾经在咱们单位也做过类似的工作，积累了一定的经验，我想我一定能够很快的上手。而且我现在做的工作也特别适合这次调动，前期的基础调研工作都已经完成，我接手工作之后能很快进入实质性工作阶段，可以在很大程度上提高效率。

　　王科长，说了这么多，我就是想要跟您汇报，我特别适合这次工作调动，这次工作调动的任务也特别适合分配给我。不管您如何做决定，我向您保证我一定会端正态度、加强学习，多向经验丰富的老同事请教问题，多和大家沟通，把这个工作保质保量完成，绝对不会辜负您对我的信任。当然，如果您已经安排了其他同事，我也明白一定是因为您认为有比我更合适的人选，我也一定会尽我自己最大的努力，无条件配合他的工作，共同为咱们单位做贡献!

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