历年国家公务员面试真题解析：银监会综合分析和自我认知题

　　请结合自身实际谈谈大事讲原则，小事讲方法的认识。

　　【试题类别】综合分析与自我认知结合题

　　【考查要素】综合分析能力

　　【思路点拨】这类题目既考查考生的情商，即处理事情的立场和原则，同时也体现出考生分析问题解决问题的能力与技巧。可以再答题的过程中，先谈一谈为什么要大事讲原则，小事讲风格，然后举一个具体的例子来印证自己的观点。例子的列举可以是自己实际处理过的，这样更容易出彩。

　　【参考解析】

　　在我们公务员的日常工作中，需要牢牢把握原则性和灵活性相结合的方式，妥善的处理日常事务，灵活的处理人际关系，将事情办稳办妥。

　　“大事讲原则”指的是遇到牵扯到制度和全局性的事务，必须按照相关的规章来办理，否则相关的制度就如同一纸空文，缺乏有效的约束力，影响到组织的严肃性和纪律性。“小事讲方法”指的是在一些细枝末节的问题的处理上要留有余地，使事情的处理不但不违反原则，而且不至于伤害到同事朋友的感情。

　　我是一个刚步入社会不久的年轻人，处理人际关系的时侯有时候并不能处理的非常成熟和理性，但是我一直都努力按照大事讲原则小事讲方法的原则来要求自己。我举一个例子来支撑这个观点。

　　我之前在一所高中任政教处副主任一职，只要负责学生的日常生活和学习的管理。有一次学校发生了一起高年级同学打架事件，后来学校领导讨论决定要对这几位同学做出处理，其中领头的学生要被劝退，处理结果将在两天后向全校通报。在这个决定出来的第一天晚上，有一个孩子家长带着礼品来到了我家，告诉我他是那个将要被劝退的孩子的父亲。虽然我大概知道了他的来意，但是我还是客气的接待了他，请他坐下，到了杯热水。这位父亲给我讲了他和孩子的母亲常年在外地打工，对孩子也欠缺必要的关爱，孩子从小就比较调皮，现在由于孩子的奶奶生病，两个大人都要照顾老人，对孩子的关心就更少了，感觉很对不起孩子。这次孩子在学校里除了这起事情，家长非常痛心。但是如果被劝退，孩子更是没人照看，家长实在分身乏术，希望我们校方可以酌情考虑，并且向我保证以后会加强与孩子的交流和关注。我了解完这些情况后，向这位家长仔细说明了这起打架事件与学校的相关规定，按照我们校方的三方谈话，对孩子的处理也是符合规定的，但是考虑到孩子的特殊情况，我请这位家长先回去，我会帮助协调，争取在通报出来之前给予答复，因为一旦全校通报，决定将无法更改。第二天，我跟政教处主任商量了这件事情，后来我们把学生的家长请到了学校，由孩子写了保证书，家长也写了每周与孩子通话两次的保证书并要求家长定期到学校探望孩子冰岛政教处备案，对这个学生的处理改变为留校察看。

　　这件事情处理完毕之后，家长对孩子的关心多了很多，孩子的行为也明显的收敛很多。而且我们要求生活老师多跟这个孩子谈心，慢慢的孩子的学习也有了很大的进步。

　　这件事情的处理，我认为我掌握了大事讲原则小事讲风格的方式，处理问题既没有违反原则，而且特事特办，取到了家长和学生的支持。在以后的公职工作中，类似的问题还会有很多，我会多思考多学习，将身边的事情处理妥当。

　　【高分点睛】

　　考生在回答该题时最关键的是不要忘记结合自身，这个例子在整个题目中非常重要，有些考生容易理论部分回答很多，而例子却匆匆带过，这是造成失分的主要原因。在本题的参考答案中，我们给了一个示范案例，考生可以结合自身的情况，列举出生活中坚持原则性与灵活性的例子。

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