文明出游 其实不难

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　　在大皇宫，认真听导游讲解历史；在黎明寺，仔细欣赏壁画；在三头神象博物馆，把鞋子整齐摆放在殿堂外；在古城微缩景观公园，把饮料瓶投入垃圾箱……这是本报记者在泰国跟随一个中国旅游团采访时看到的细节。

　　10月1日，《中华人民共和国旅游法》开始实施，其中对游客在海外的文明行为进行了明确要求，不少中国游客更加自觉地注意规范自己的行为。

　　“其实只要从小处注意，文明旅游并不难。人人践行，中国游客的良好形象很快就能树立起来。”来自武汉的庞子清对本报记者说。这次来泰国旅游，庞子清还带着9岁的外孙女。记者看到小女孩手上拿着从旅游车带下的垃圾，准备投到垃圾箱里去。

　　作为东南亚最热门旅游目的国之一，泰国近年迎来了数量剧增的中国游客。今年上半年，赴泰中国游客人数达227万人次，快赶上去年全年278万人次的水平。而随着泰国游的火爆，一些中国游客的不文明行为也时有发生。

　　泰国旅游局公共事务处处长素格立在接受本报记者采访时表示，中国游客遭民众和旅游从业者投诉比较集中在几个方面，包括在公共场合大声喧哗、随地吐痰、不尊重当地风俗习惯等。但他坦言，总体来说，这些不文明现象主要是沟通不畅造成的，例如一些中国游客不了解当地风俗习惯。但他表示，中国出台旅游法对旅游行为加以规范，对有关游客、旅游企业乃至整个旅游市场，都是有益的。

　　东泰旅游公司导游纳立长期接待中国旅游团。他对本报记者表示，其实一些不和谐更多来自文化和生活的差异。比如递东西，泰国人强调直接交到手上，而在中国，熟人之间扔过去也很自然。在泰国进入家门要脱鞋，是因为以前住在高脚屋，这与中国的生活环境不同，因此两国习惯有差异，中国人不习惯这么做，并不代表中国人不文明。

　　带领旅游团到泰国的湖北省海外旅游集团领队洪波对本报记者说，“出发前，我们两次召集游客，专门讲解在国外旅游注意事项。抵达泰国后，也不断提醒尊重当地习俗和文化，都收到很好效果。我们希望引导游客文明旅游，把文明新风带到国外，塑造武汉乃至整个国家的文明形象。”

　　据了解，由《武汉晚报》和湖北省海外旅游集团组织的“奖文明旅游团”以文明旅游为主题，旨在通过对游客的文明行为进行积分奖励的方式，提升出境中国游客的文明素质。该团在6天行程中游览了曼谷和芭提雅，全程没有另行付费项目和购物安排。游客要参加这个旅游团，首先要签署文明出游协议。出国前，游客全部要接受文明礼仪培训。如果全程没有不文明行为，他们将获得文明积分，这些积分可以在国内兑换旅游折扣、景区门票。

　　乐伟麟是“奖文明旅游团”的成员之一。他对本报记者表示，自己退休前是武汉一家钢铁企业的普通员工，现在他有一个特殊身份——“旅游文明监督员”。在泰国旅游的6天里，他时刻监督同团的18位游客，避免他们在旅途中出现不文明行为。文明监督员向社会公开招募，根据应征者的文明记录优中选优，并和导游一起决定游客们能否获得文明积分。乐伟麟说，“我们都想给我们的国家和城市争光，只要大家更自律一些，文明其实很容易做到。”

　　旅游法也对明白消费、杜绝欺诈购物等进行了明确规定。洪波对本报记者说，旅游合同中明确注明：不安排购物，旅游时也严格遵守，这一点受到游客普遍欢迎。“奖文明旅游团”中年龄最大的胡先生对记者说，“现在明确规定没有购物，团费涨了一些，但比以前的总消费低。整个行程轻松、舒服，不赶时间，该看的景点都看了，想拍的照片都拍了，还深入了解了泰国的历史文化，团员都非常满意！”  (人民日报驻泰国记者 孙广勇)

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