2012年国家公务员面试真题及解析：中央部委(应急应变)

　　【面试真题】有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？（2012年国家公务员面试真题：中央部委统一命题）

　　【试题类别】应急应变类中的解决问题类题型

　　【考查要素】考察考生解决问题的能力，要能够提出合理的解决措施，保证比赛的顺利进行。

　　【思路点拨】首先，简要说明信息平台利用率不高的危害，及时分析情况；其次，抓住轻重缓急的原则；第三，提出建设性意见。本题的关键点是要能够第一时间解决问题。第四，做好事后总结提升。

　　【参考解析】

　　有一个“农超对接”的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利用率并不高，而我作为信息平台的工作人员，那么我会深入一线，与广大的农民培养进行沟通，了解出现这种情况的原因：

　　第一，针对我国的国情，我国的人口绝大多数分布在农村，而农村相对于城市科技、文化、教育、经济比较落后，因此，对于网络在农村还没有得到大面积的普及，并且很多中老年人由于知识有限，对电脑这个新的信息工具的应用还存在一定的困难，那么这就可能导致信息网络平台的应用率不高。

　　第二，对于这个“农超对接”的信息网络平台，可能我们在制作的时候没有考虑到广大农民朋友的实际情况，流程和操作的程序过于复杂，这就给很多农民群众的应用带来难度，同时，也让更多的人感觉流程复杂，效率不高，因此出现很多人放弃这一信息平台，导致了利用率低下的现状。

　　第三，经过了解，也有很多农民朋友反映并不知道有这样一个非常好的信息平台，这可能是由于我们在搭建此平台并予以应用之前，没有做好相应的宣传，所以，致使很多人完全不知道有这一平台的存在，这也是导致利用率不高的重要原因。

　　那么，针对以上情况，作为此平台的工作人员，我要第一时间采取措施，进行调整，争取早日让更多的人利用这一平台，实现产销的一体化模式。

　　第一，考虑到绝大多数的农民群众由于家庭困难，电脑还没有走进他们的生活，那么我可以请示领导，看是否可以在村支部安置几部公共电脑，让大家都可以利用公共资源来进行相关信息的发布、查询等。

　　第二，对于广大农民朋友有很多的人不懂电脑，也不知道如何来操作这一信息平台，那么我们可以组织一次相应的电脑知识的培训，让更多的人能够利用这一科技手段进行作业。

　　第三，如果是我们的信息平台操作程序过于复杂，那么我会组织专业人员进行相应的调整，相应的去简化程序，毕竟这是一个平民化的操作平台，因此我们一定要让更多的人不仅学会操作，还要易于操作。

　　第四，如果是我们宣传力度还不够，那么我们可以利用各种途径，如电视、村广播、海报等方式进行宣传，让更多的人了解这一措施。

　　最后，我相信，通过以上努力，那么针对于利用率不高这一问题，一定会迎刃而解，并且这一平台在不久的将来，也会为广大农民提供更多的便利。

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