2013年国家公务员考试邮政系统面试考情考务分析

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　　面试是成为一名合格公务员的必经环节，要在面试过程中胜出，首先要了解近几年的面试试题命题规律，只有这样才能在面试的准备环节重点突出，有的放矢。华图公务员考试研究中心（http://www.htexam.com ）对历年国考邮政局的面试题目进行了详尽的梳理和深入的研究，总结出了邮政局面试题目所具有的特征。

　　1.1考情分析

　　公务员考试面试包括结构化面试和无领导小组讨论两种考察形式。当前邮政局面试主要以结构化为主。

　　通过对邮政局面试真题的统计分析可以看出，结构化面试题目大体分为以下六类：综合分析、人际沟通、组织管理、应急应变、情景模拟、自我认知。其中以最近三年的题目作为样本进行统计，得出各类题型所占比例如下图所示：

　　图1:2010-2012年邮政局面试题型分布图

　　从上图中我们能够发现，邮政局面试命题格外注重全面性，据此，我们可以大致推测出2013年邮政局面试题目中各类题型的出现几率，对于面试备考来说，这一点至关重要。

　　总体来看，邮政局面试真题呈现出以下规律：

　　（1）能力考查全面，创新渐成趋势

　　纵观邮政局考试历年面试真题我们发现，考试面试题目涉及了对公务员所要求的各项能力的考查，但最常考的题型仍然为传统的综合分析、组织管理、应急应变和人际沟通。与此同时，情景模拟崭露头角，自我认知与职位匹配类题型开始转为隐性考查，材料题逐渐占有一席之地。可见，国考面试由前几年的中规中矩，开始向创新性和灵活性进行倾斜。

　　在了解了国考对各类题型的偏好之后，我们再来看一下各类题型三年来变化的趋势，如下图所示：

　　图2:2010-2012年邮政局各类题型变化趋势图

　　（2）材料题成为新宠

　　在2011、2012年的邮政局面试考试当中，材料题所占比例很大，尤其是2012年的考试。但材料题考查的仍然是传统的五类题型，因此，与传统题型的测评要素是基本一致的。此外，还能够考查考生阅读、理解、分析、解决问题的能力，减少考生答题的盲目性和面试评分标准的主观随意性。因此，提醒考生针对这类题型不用过于担心。

　　（3）组织管理突出微观执行

　　2012、2011年国考面试真题中，组织管理命题以各种手段剥夺了答题“模板”的生存空间，例如让考生举出三个以上的活动主题，在追问中补充重难点，从组织整个活动改为聚焦某个阶段，以及根据某些细节给出针对性的组织方案等等。可见，组织管理命题中，要素的完整性逐渐弱化，而策划的创新性则日渐凸显，如果考生缺乏统筹意识，一味注重要素的罗列，在现今的面试形势下，无异于舍本逐末。

　　（4）应急应变突出解决问题

　　国考面试中的应急应变类题型，命题中侧重复杂局面的应对，要求考生在具有压力的情况下，情绪稳定、思维敏捷、反应迅速，既能随机应变，又不丧失原则，不违反法律、道德，以灵活的方式和周到得到的步骤处理好突发或棘手问题。

　　1.2考务分析

　　（一）面试信息

　　2012年邮政局系统面试主要考查考生的综合素质。时间为2012年2月22日-25日。

　　（二）面试形式

　　面试形式全部是结构化面试。

　　（三）面试题量及时间

　　邮政局系统面试题量一般在4-6道（有的题含追问）。面试时间一般控制在30分钟以内，采取考官读题，考生听题的方式。此外，如果是材料题则是在备考区阅读材料，时间一般为10分钟左右，阅读结束后直接进入考场答题，材料不允许带入考场。桌上有草稿纸和笔供考生思考和记录。

　　1.3邮政局系统面试备考方案

　　邮政局2010-2012年面试时间如下：

　　依照以上对邮政局面试特点的分析，从成绩发布到面试时间确定有30-40天左右的时间。

　　考生可从以下几方面进行备考：

　　首先，考生要认真研读邮政局系统发布的面试公告，及时掌握公告上给出的对考生的一些要求，如特殊岗位的考生是否需要参加加试，面试时需要携带各种文件、工具等内容提前做好准备。

　　再者，考生要对面试题型有针对性的进行模拟训练，通过练习来熟练掌握各类题型的答题技巧和方法，并结合自己的岗位特点形成具有个人特点的面试作答。并通过在平时的模拟训练中，不断的进行学习总结，这样考生不但可以增强自己的综合分析、信息组织等能力，还可以在此过程中进行仪态仪表、语言表达等方面的全面提升。

　　最后，在邮政局系统面试中，考生在平时的准备中，认真了解自己报考岗位的专业要求，通过网络查询、阅读文献等方式来了解一些社会热点事件，学习一些专业案例的处理方法，丰富自己的专业理论知识和实际案件处理经验，提高自己的专业素质。

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