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国家公务员面试点拨：如何答好情景模拟题

2012-12-26 09:45:53 公务员考试网文章来源：华图教育

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　　本文为考生呈现国家公务员面试情景模拟题答题技巧，包括情景模拟的开场设计，主体设计和结尾设计。华图公务员考试研究中心（http://www.huatu.com ）为考生面试过关提供鼎力支持，祝各位考生一举成公！

　　真正落实到答题上，情景模拟就像是一出自编自演的“舞台剧”，需要我们将情景模拟答题第一步和第二步中介绍的内容有机的串联起来。具体来说，表演的设计分为三个部分：

　　1、设计开场

　　俗话说“万事开头难”，对情景模拟答题来说，很多考生都是都被开篇第一句话憋死在了考场上。那么对情景模拟来说，有哪些开场的技巧呢？

　　（1）打招呼

　　打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语，对情景模拟答题来说也非常好用。下面几种打招呼的方式都是比较恰当的：

　　问候

　　例如“李大爷，您好！”“这位大嫂，您好！”“你好啊，小张！”直接问候对方来打招呼，言简意赅。

　　寒暄

　　例如：“小李，最近工作忙吗？”“这位大哥，今年收成不错吧？”“张大爷，这几天身体好些了吗？”使用暄寒问暖的方式来打招呼，能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。

　　赞美或致敬

　　例如见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”见到单位的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”像这样采用赞美或致敬的方式来打招呼，能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。

　　（2）介绍身份

　　简而言之，就是通过自我介绍（我是谁，什么部门的，来这里的目的）来作为开场。

　　例如“乡亲们，我是县里的办事员小刘，这次是专门过来了解情况的。”“张科长，我是宣传科的小王，有个问题向您请教一下，您看现在方便吗？”

　　（3）控制局面

　　在应急场景的情景模拟题目中，经常需要考生在一片混乱的场合中进行发言，此时的开场白就以“控制局面”再合适不过了。例如“大家安静一下，请听我说两句！”“乡亲们，大家别着急，有话慢慢说！”

　　2、设计主干

　　说过开场白之后，我们就进入到答题的主干部分了。情景模拟题目可以根据沟通形式分为两种，下面我们就分别讲解一下。

　　（1）自我表述式

　　当我们拿到情景模拟题目时，第一步是“确定任务”，如果题目给出的任务是“发言”或“应急”，那么我们就应该马上意识到，虽然我们是面向特定的群体讲一番话，但是讲话过程中不会有其他人打断自己，因此我们在回答主干时只需要参照情景演讲的技巧，就能够巧妙的加以应对了。

　　（2）双方对话式

　　如果题目给出的任务是“交流”，那么我们就应该马上意识到，讲话过程中应该有问有答，是一种互动式的沟通，而不是自己单方面的灌输。因此，我们可以采用“自问自答”的方式加以应对，即自己向对方提出一个问题，之后假设对方已经给出了回答，很自然的将对话过程向前推进。

　　这种方式有两个好处：一是可以创造情节，降低难度，因为我们可以不断的向对方提问，在事先设计好对方答案的前提下，最大程度的减少不确定性，使答题主干就能够按照我们的设计不断的向前发展，在这种情况下，几乎不存在应变不佳的问题；二是能够有效的丰富我们答题的内容，试想一下，如果在模拟交流和对话时不假设提问，那么自己所说的内容就只能围绕一个中心来展开，最容易遇到的问题就是三言两语之后便无话可说了。

　　3、设计结尾

　　在主干部分回答完毕后，可以通过感谢、总结、告别等方式再次对刚才的谈话内容加以概括，具体方式应该根据题干情境进行灵活处理。华图公务员考试研究中心祝各位考生一举成公！